目前，國內教育培訓機構通常是多個省份或者同一個城市分布多個分支機構。各分支機構間業務往來溝通不便、效率低、企業業務運營成本高，給日常的管理帶來了不便。公司管理層也一直在謀求好的解決之道。那么，金倫呼叫中心服務正好迎合了企業的這個需求，企業借助金倫的呼叫中心平臺來提高其工作效率，優化內部工作流程，提升業務運營管理，能夠很好的實現全面的企業信息化管理。
需求分析：教育培訓機構需要一套員工、客戶統一管理系統進行有限監控各分部工作業務情況，一套適用的電話通信方案快捷有效的溝通。
針對以上教育培訓機構的情況，金倫推出好的呼叫中心解決方案如下：

優勢：

1、將金倫提供的400號碼對外公布，客戶根據IVR語音導航轉接到相應的分部進行咨詢，提升客戶體驗，企業形象。
2、通過金倫企呼云軟件提供的通話錄音、來去電彈屏、網站客服、客戶管理（CRM）、工作記錄統計分析報表，可視化輕松管理企業員工與業務。
3、在通信方面，每分點配置一個4口潮流HT704 IP語音網關注冊到金倫e呼（呼叫中心系統）平臺，可滿足其通話的需求，資費低，各分部間轉接、互打免費，還支持三方會議。