近日,記者獲悉,石家莊以嶺藥業股份有限公司(以下簡稱以嶺藥業)已經與北京合力億捷科技股份有限公司(原合力金橋軟件)成為合作伙伴,后者專注呼叫中心領域長達10余年,此次將為以嶺藥業搭建著名的私有云呼叫中心合力UIP,受到業內廣泛關注。
石家莊以嶺藥業股份有限公司(股票代碼002603)由中國工程院吳以嶺院士創建,在他的領導下,以嶺藥業創立了理論-科研-新藥-生產-營銷”五位一體的獨特運營模式,建立起以中醫絡病理論創新為指導的新藥研發創新技術體系。一直以來,以嶺藥業以絡病理論創新帶動中醫藥產業化,運用現代高新技術研發現代中藥、西藥、和生物藥,研發國家專利新藥9個,覆蓋心腦血管疾病、感冒呼吸疾病、腫瘤、糖尿病及其并發癥等重大疾病領域。
當然,在高速發展之余,以嶺藥業還組建了以醫學教育為主的專業學術服務隊伍,將優質產品迅速推向國內外市場,將最新醫藥信息迅速傳達給臨床醫生和消費者。以客戶為中心,與市場零距離”,如今,企業搭建了合力UIP呼叫中心系統,加之營銷中心專業化的優勢,為客戶提供更加真誠、優質、高效的服務。
享有盛譽的合力UIP呼叫中心系統,是被譽為業內領航者”的合力億捷的得力之作,該解決方案擁有超大容量的特點,可快速部署、快速對接、快速開通甚至擴容。合力億捷的私有云UIP呼叫中心平臺是新一代基于SIP架構的語音平臺產品,平臺集IP-PBX、CTI系統、IVR語音導航、智能路由、錄音系統、實時監控等等功能于一體,可為企業提供一體化呼叫中心解決方案。除此以外,該解決方案更可以將通過多媒體渠道獲取的業務數據整合起來,并生成圖表,幫助企業進行數據挖掘等信息分析,從而調整企業的戰略部署。
據了解,合力億捷的軟件和服務已經被1000多家企業采用,分布在電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育等眾多行業,包括京東商城、58同城、國美電器、蘇寧電器中國電信、中國移動等多家知名企業都與合力億捷達成協作?,F在,平均每一天至少有5000萬人通過由合力億捷提供的產品獲取服務,已經成為了行業楷模。
國家科技部前領導曾贊譽五位一體的發展模式為"我國中醫藥科技成果產業化的創舉"。作為國家創新型企業、中國制藥工業50 強的以嶺藥業,通過在呼叫中心領域的革新,定將加速騰飛!