北京江民新科技術有限公司（簡稱江民科技）成立于1996年，注冊資金二千萬元人民幣，是國家認定的高新技術企業，國內知名的計算機反病毒軟件公司，國際反病毒協會理事單位，第29屆奧運會網絡安全指揮部技術保障單位。研發和經營范圍涉及單機、網絡反病毒軟件；單機、網絡黑客防火墻；郵件服務器防病毒軟件等一系列信息安全產品。

江民科技從80年代末開始反病毒技術研究，迄今為止已經有近20年的積淀，經驗豐富，多次迅速解除重大病毒疫情，為用戶排憂解難。江民科技在反病毒領域銳意進取，長期致力于新技術的研發，不斷推陳出新，引領著中國反病毒技術發展的新潮流。

為了進一步提高對廣大用戶的服務質量，江民軟件攜手強訊科技打造了自建呼叫中心系統。客戶撥打客服電話，通過語音導航，找到解決自己問題的客服人員。客服人員通過工單的記錄，可及時的記錄工作情況。其他部門也可以通過通話及工單的統計，做出相應的政策措施。

坐席與客戶之間的交流通話都有時時的記錄與錄音文件的生成，錄音數據每月會自動生成一個數據統計的表單，方便用戶通過主叫或者被叫號碼來進行條件查詢錄音。

同時本次合作也是強訊呼叫中心與神州數碼交換機強強聯合的一次成功突破。