我校產(chǎn)學(xué)研一體化”辦學(xué)體制，是其他社會(huì)組織所不具備的，產(chǎn)學(xué)研三大實(shí)體均能為項(xiàng)目實(shí)施提供強(qiáng)大支持。

　　校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和眾多合作企業(yè)能為受助群體實(shí)現(xiàn)帶薪學(xué)習(xí)，高薪就業(yè)提供良好的平臺(tái)。

　　我校自主研發(fā)的全國首套呼叫中心專業(yè)系列教材”，全國獨(dú)有。此教材得到教育部的認(rèn)可，被列入全國職業(yè)教材推薦目錄出版發(fā)發(fā)行;同時(shí)被工信部CEAC國家信息化加算計(jì)教育考試認(rèn)證中心的認(rèn)可，授權(quán)我校為全國呼叫中心職業(yè)技能考試認(rèn)證中心”。

　　領(lǐng)銜編寫出版了國內(nèi)首套呼叫中心專業(yè)職業(yè)教育系列教材，鑒于該叢書以全球化為背景，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)急劇變革的大趨勢，以國際化視野和鮮明的時(shí)代特征為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)界提供一套系統(tǒng)的、操作性強(qiáng)的服務(wù)外包專門人才培訓(xùn)教材，該叢書正式被教育部列入職業(yè)教育指定教材目錄，同時(shí)被人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)鑒定中心列為全國職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定用書。其中《呼叫中心基礎(chǔ)與話術(shù)訓(xùn)練》、《呼叫中心基層管理》、《呼叫中心信息系統(tǒng)應(yīng)用》、《呼叫中心呼入業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》、《呼叫中心呼出業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》五本教材已申報(bào)教育部職業(yè)教育創(chuàng)新教材。

　　2010年北京應(yīng)大信息產(chǎn)業(yè)研究院引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和呼叫中心企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等，自主研發(fā)出一套完整的《呼叫中心專業(yè)職業(yè)教育系列叢書》，并在使用中不斷改進(jìn)，使之日臻完善。這套教材得到了教育部魯昕副部長的高度評價(jià)。分別被教育部和人社部列入2011年度《全國職業(yè)教育改革國家規(guī)劃新教材》和《全國職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定用書》的出版目錄。此教材現(xiàn)已由外研社面向社會(huì)統(tǒng)一公開發(fā)行。我校也因此被工信部授權(quán)為CEAC全國計(jì)算機(jī)教育呼叫中心職業(yè)技能考試與認(rèn)證中心”。

　　我校呼叫中心學(xué)院的人才培養(yǎng)模式以及所培養(yǎng)的專業(yè)人才得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，學(xué)校成為了中國平安、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、聯(lián)想集團(tuán)等多家大型企業(yè)呼叫中心的戰(zhàn)略合作伙伴和人才輸出地。學(xué)生順利進(jìn)入以上企業(yè)就業(yè)，成就了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。