夏納，以其“優雅之中的優雅”的氣質，聞名于世。與其它藍色海岸地區的閑適安靜不同，雖然也擁有蔚藍迷人的海岸線和法國南部明亮陽光下的棕櫚樹，但夏納更像是一個社交不斷的城市，每年2月有金合歡節，5月有國際電影節，另外還有國際賽船節、國際音樂唱片節、含羞草節等。踏上夏納的明星大道，來到了海岸邊的影節宮（Palais des Festival），也就是本次CCGF大會的現場。
“為什么您不選擇采訪一下那些曾經到訪過中國的參會代表們呢？”然后，我回身指著CNCCA的海報——上有“welcome to China”的字樣。“耳聽為虛，眼見為實”，我用這句中國古話在結束會談的同時發出了邀請。
此次大會，也印證了Thomas L Friedman所著的《世界是平的》那本書。我們在這充滿魅力的夏納領略了什么是呼叫中心的“地球村”。僅中國的展位——CNCCA的83號，即是本次大會的一個亮點。如果這幾平米的展臺代表的是中國國土的話，那么可以講，這41個國家的人們在短短3天內幾乎都“拜訪”了中國！另外，同澳洲呼叫中心協會備忘錄的簽署，也吸引來了各路媒體。看來，“中國概念股”已成現實。
法國的紳士風度是各國男士、淑女效仿的楷模。連跟隨主人逛街的小狗，都梳著時尚發型，受過訓練似的向路人微笑。回酒店的路上，遇到了一個乞丐，他的文明禮貌可稱達到了一定境界，“Miss, excuse me, do you have little money for me?” 語氣中不像是在乞討，至少給人的感覺這個乞丐還挺有教養和尊嚴的。在各個大小不一的餐館里，無論你點杯咖啡，還是只要一份主菜，你所接受的服務都是專業的！我也從未看到過“最低消費”的字眼。
