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智慧企業的特征分析

智慧企業是數字化企業、信息化企業發展的結果，是高度現代化的企業，信息化與產業化深度融合的企業，是具有創新力、生命力和競爭力的企業，是有智慧的領導和職匚可持續發展和基業常青的企業。想要構造真正的智慧企業，必須基于智慧企業的特征進行分析。

“智慧的企業”符合四大特征：數字化、網絡化、互聯互通以及智慧與智能并存。在競爭H益激烈的環境中，成為一個“智慧的企業”將幫助企業把握大數據分析、移動、社交和云技術等最新趨勢，推進企業成為創新的行業領導者，在實現轉型的同時更好地為客戶服務。

1數字化：捕獲和分析數據，以數據驅動決策

單純地依靠感情而不是邏輯驅動的商業世界是沒有未來的，未來是數據馱動的領導力和團隊的世界。大數據分析，是智慧企業科學決策的基礎。同時數字化程度，也成為企業核心競爭力的重要考量標準。

近年來，在政府的積極倡導和推動下，“互聯網十”正在全領域進行重構和升級，云計算、大數據、移動互聯網為代表的新一代信息技術，正在掀起各個行業的一場根本性變革，構建一個全新的信息世界。我們已經知道現在數據無處不在，數據已經滲透并提供洞察組織的所有層面：從市場營銷到銷售到1T操作，基本層面之間的一切。大數據帶來的商業價值便是企業核心資產和創新驅動力。同時，數據挖掘和數據治理也成為企業核心競爭力的重要考量標準。一個成功的企業必須投資充分資源建立數據海洋，并建立和培養一支能夠在數據的海洋中穿梭的船隊。智慧企業是一個企業學習如何擁抱一個數據驅動的世界的結果。

智慧企業在數據治理方面擁有先進的數據構架，豐富的線上、線口數據源,優化的數據加工方法,以及最高性能的平臺輸出能力。通過將線下工廠和線上網站統一在一起，通過項目立體畫像和解讀,剖析數據的真正內涵，從而實現目標的精準觸達，確保每一筆數字營銷投入都能得到可量化的產出。

數字化帶來的好處是多方面的。企業可以提前獲得必要的用戶信息、合伙信息和環境信息?并且能針對海量信息進行處理分析。通過大數據分析，從中才找規律性，了解競爭狀況，清晰地洞察用戶的使用行為、態度、需求和發展趨勢，從而科學地進行市場細分、制訂高效的服務和營銷戰略。在買方市場條件下，用戶就是上帝，誰掌握的用戶數據多，誰的數據處理能力強，誰就能準確地把握用戶需求,就能迅速通過實施營銷組合，協調內外資源.搶占市場先機。除了應用于決策，大數據在其他領域的應用也越來越廣。通過機器設備的聯網數據，可以分析機器運行狀況.及時安排生產計劃，提高生產效率；通過對大量中小企業用戶日常交易行為的數據挖掘,還可以判斷其經營狀況和信用狀況,從中選擇合適的合作伙伴；等等。

在智慧企業,數據不再是被鎖在組織口袋里的印章，而是公司企業文化的一部分，自上而下的。同時，它也需要持續投資和再教育，以了解如何使用新的數據源,解鎖.以及最好的可用的匚具和技術。這是智慧企業的一個大的進步，同時也是智慧企業的特征之一。

2網絡化：資源和能源的網絡化

智慧企業的出現首先由于信息技術的革命。最近幾年,互聯網、國際貿易以及知識信息經濟的發展已經重新定位了網絡在企業經營和管理中的地位。互聯網技術開始重新期造新的商業模式、流程以及知識和信息的傳播的方式。越來越多的企業正在依賴于互聯網技術通過電子手段進行T.作，例如CISCO、DELL、PG、UPS以及FEDEX等,它們把供應商、客戶以及公司內部和外部的其他群體通過電子化的手段進行連接，所有的商業流程和信息部通過網絡在不分時間不分地點地流轉，它們是早期“網絡化”企業的萌芽。

智慧企業的網絡化是把整個互聯網整合成一臺巨大的超級計算機，實現了計算資源、存儲資源、數據資源、信息資源、知識資源、專家資源的全面共享，實現資源共享，消除了資源孤島。

智慧企業的網絡化包括企業內部的網絡化和企業間的網絡化。網絡化為知識、信息以及系統的集成提供了必要條件。智慧企業是架構在網絡之上的網絡制造系統,可以廣泛利用各種企業和社會資源?節約項目流程和時間,增強眼務能力。

信息技術的應用和智能設施的投入,從服務質量上提升了企業對客戶H益增長的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應能力。與此同時，隨著信息化程度不斷提升，傳統企業管理方式向現代管理方式的轉變得以加快，企業內部的經營流程不斷完善，服務規范不斷健全，一些耗時費力的人工作業將被智能機器和管理系統所替代,一大批諸如經營管理系統、安防巡更系統、營銷池子商務平臺、財務管理系統、協同辦公系統、計調管理系統的應用.促使企業的管理成本得以降低。因此對企業來說,智慧企業的社會發展形態就是通過企業內部的網絡化運營和外部服務設施的智能化建設實現管理流程的優化、運營體系的高效.從而實現企業經營增長和管理成本優化的雙重豐收。

3互聯互通：跨越完全不同的行業的全部系統的集成和管理

智意企業的第三個特征是互聯互通。互聯互通是在不同主體節點之間建迂有效連接,使得信息暢通無阻,合作協調高效。從系統角度來看，智，急企業的互聯互通，包括了用戶與企業之間、企業之間、企業與第三方合作機構之間、企業與環境之間的互聯互通。互聯互通是使信息有序流動，達到信息透明、共享的基礎。信息保持暢通可以方便企業了解市場、科學決策、優化資源配置、高效協同,從而提高企業競爭力。

互聯互通的意義重大。用戶與企業之間保持暢通，可以方便用戶即時了解企業的產品和服務信息，快捷辦理相關業務。而這種暢通，也保證企業可以隨時掌握用戶的使用情況和需求。企業之間的信息暢通,可以促進雙方信息共享，完善合作方13提高協調和快速反應能力。企業與環境的互聯互通,有助于企業主體快速了解環境的變化,分析利弊并采取行之有效的應對策略。

互聯互通的內容包括四個層次：（1）最底層系統之間的對接，按照標準化的接口,系統之間統一數據格式,實現設計系統、生產系統、電子商務平臺、用戶系統、合作伙伴系統的無縫連接，實現數據共享；（2）中間層信息流的共享，推動信息流、任務流、信任流和資金流在系統之間無障礙流動；（3）主體的互聯互通一主體之間本著開放的心態，形成合作伙伴關系，大家取長補短，優勢互補，結成利益共同體；（4）最高的目標協同層，在系統、信息、主體合作共享的基礎上,共同完成某項任務或者實現某一目標。

哈佛商學院管理學家麥克爾?波特（MichaelPorter）高度評價互聯互通的重要意義：“智能連接產品的爆炸式增長將重新定義整個產業鏈條，它會對產業結構產生影響，也會改變參與競爭的戰略。”

智慧企業通過技術將用戶、企業、環境的各種信息整合起來，包括企業基礎信息，網絡活動信息，行業協會、各類專業市場掌握的屬下企業的信息等，在一定程度上能化解傳統企業的信息不對稱問題,滿足了企業主體的需求,順應了企業的發展。

4智慧與智能并存：將智能融入產品和生產流程，以智能創造價值

智慧與智能并存是智慧企業的第四個特征。智能化是指由現代通信與信息技術、計算機網絡技術、行業技術、智能控制技術匯集而成的針對某一個方面的應用。智慧企業的智能化在人們的日常生活中的應用數不勝數，從手機、汽車、家居，甚至城市建設，一切都在上演智能化。

沒有任何時候比當前更能體現“科學技術是第一生產力:在諸多新興技術中，智能化無疑代表了當前技術發展的趨勢，是現代通信與信息技術、工業技術、智能控制技術的集大成者。

智慧企業將智能融入產品和生產流程，以智能創造價值，在制造過程中可進行智能活動，諸如分析、推理、判斷、構思和決策等。通過人與智能機器的合作共事，去擴大、延伸和部分地取代人類在制造過程中的腦力勞動。它把制造白動化的概念更新，擴展到柔性化、智能化和高度集成化。與傳統的制造相比，智慧企業一定程度上緩解了現下許多工廠用工短缺、人員成本上升、員工流動率高的困境。

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