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體現(xiàn)在產(chǎn)品中的品牌文化訴求

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一般品牌能否成為文化品牌,主要看其文化含量的高低,而文化含量是指包括產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)、使用價(jià)值、性能、外觀設(shè)計(jì)、款型等全方位內(nèi)容的統(tǒng)一體。其中“品質(zhì)、使用價(jià)值、性能”等屬于品牌文化含量的內(nèi)在底蘊(yùn),外觀設(shè)計(jì)和款型等屬于品牌文化含量的外在體現(xiàn)。任何品牌的文化內(nèi)涵都是內(nèi)外兩方面的完整統(tǒng)一。文化底蘊(yùn)體現(xiàn)為顧客在接受產(chǎn)品時(shí),品牌傳達(dá)給他的一種“文化意義、社會價(jià)值或其他文化啟迪”。文化品牌所體現(xiàn)的外在美學(xué)價(jià)值顯而易見。現(xiàn)代顧客追求的不只是產(chǎn)品的質(zhì)感,他們希望商品能夠從里到外地符合自己的情感和個(gè)性,體現(xiàn)自己的文化欣賞品位。因此企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),不能只把顧客定位在產(chǎn)品的“價(jià)值實(shí)現(xiàn)者”和“物質(zhì)顧客”上,而要充分尊重顧客的文化主體意識和文化享受需要。品牌不僅要考慮一般意義上的內(nèi)在質(zhì)量和外在美感,而且應(yīng)體現(xiàn)更深層次的審美文化蘊(yùn)含。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),將企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)注點(diǎn)只定位于偏于物質(zhì)的所謂“有效需求上”,認(rèn)為顧客對產(chǎn)品的選擇是“非理性、主觀”的過程,他們只在意特定價(jià)位上的“有效需求”水準(zhǔn),而對需要的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵——“美和人性”并不感興趣,這種經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)致使企業(yè)只懂得恪守經(jīng)久耐用的信條,而忽視產(chǎn)品的文化美學(xué)。如果現(xiàn)代企業(yè)不能擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)的束縛,生產(chǎn)導(dǎo)向的理論依據(jù)就會出問題。現(xiàn)代人的觀點(diǎn)是:任何附加更多令人滿意的文化特質(zhì)的產(chǎn)品,具有更高的價(jià)值。這種文化含量高的產(chǎn)品不僅能滿足顧客的“有效需求”,而且能超越“有效需求”,使顧客擁有更多方面的審美和精神享受。品牌的文化底蘊(yùn)愈厚,品牌的潛在價(jià)值愈大;品質(zhì)愈高,特色愈濃,品牌的“訴求點(diǎn)”也就愈多,也就越能培育顧客信任、建立并贏得顧客忠誠。當(dāng)代社會是“流行品”的時(shí)代,大機(jī)器生產(chǎn)線創(chuàng)造出的產(chǎn)品具有高度“同質(zhì)性”的特征,與現(xiàn)代社會對“個(gè)性化”、“情感化”、“審美化”和“多元化”需求多有沖突。因此,怎樣使品牌/產(chǎn)品體現(xiàn)“品質(zhì)、流行與文化”等“多元效應(yīng)”的統(tǒng)一,是產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的艱巨任務(wù)。實(shí)際上,設(shè)計(jì)本身就是一個(gè)文化創(chuàng)造的過程,只有把“文化”貫穿于設(shè)計(jì)之中,設(shè)計(jì)才能使品牌/產(chǎn)品不斷提升文化內(nèi)涵與底蘊(yùn)。


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