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集群社會資本對學習關系形成的驅動途徑

1 集群社會資本對非正式學習關系的影響

(1)集群社會資本能夠提高群內人才流動效率

集群社會資本主要通過三個方面影響集群內人才流動的效率。首先，集群社會資本能夠促進人才信息的擴散。集群內組織間、人之間的聯系頻率和互動程度決定著各種信息流動的效率。這些信息也包括人才信息。集群社會資本有利于企業識別人才，同時也有利于人才選擇更好的崗位。其次，集群社會資本存量越高，員工的流動成本越低。集群內的員工在思想觀念、思維方式和行為模式上相似，使人員在集群內流動不會受到文化方面的制約。也就是說，由于植根性所形成的文化認同，使人員在企業問流動時，調整和適應的成本較低。最后，集群社會資本為人才流出集群設置了壁壘。員工流動成本的高低對員工的流動決策起著至關重要的作用。員工流動的成本可以分為物質成本和精神成本兩個方面。員工在集群外部尋找工作需要廣泛搜集就業信息，還需要承擔信息不對稱的風險，而一旦脫離產業集群，為適應新的環境，員工將面臨更多成本投入，例如，需要熟悉新的文化，建立新的人際關系，而在集群的社會關系投資將變成沉沒成本。從這個角度來看，集群社會資本為人才流出集群設置了壁壘，能夠有效的阻止人才流失的發生。

(2)集群社會資本能夠促進集群非正式溝通

非正式溝通是集群內個體間轉移知識尤其是隱性知識的重要方式。當相似的企業聚集在同一個環境中時，通過分享共同的價值觀，能夠在復雜的合作和競爭環境中，形成特別的非正式聯系(Brusco，1990)。Nahapiet和GhoshaI(1998)指出人們在某種程度上擁有共同的語言會提高他們接近他人并獲取信息的能力。如果他們的語言和法則是不同的，這就容易造成他們之間的分離并限制了他們之間的交流。基于長期的互動交流，一個群體會形成獨特的行話，這些行話只能被集群內的人員所理解，而很難被外人所理解，會成為集群內隱性知識的一部分，是集群中非正式溝通的重要優勢。在具有普遍信任、共同認知、長期互動的環境中，人與人之間還會形成情感認同，從而使溝通變得容易，基于各種知識交流的非正式組織、社團也得以在集群內建立。這些非正式交往不以經濟利益為目的，而是以某一領域內知識的興趣愛好為基礎，以感情溝通為紐帶，這種組織的存在一方面能夠加速某些專門的隱性知識的傳播，另一方面也增進了成員之間的了解和情感交流，加強了人際信任，從而更進一步促進了非正式溝通的形成。

2集群社會資本對集群內正式學習關系的影響

集群中品牌間或品牌與科研機構中的正式學習是指在集群內的企業間、企業與科研機構間基于獲取知識而建立的合作關系。知識轉移具有復雜性特征，就開發新產品而言，上下游品牌企業間要通力配合，解決共同的關鍵難題。上下游品牌間合作，需要雙方的互動參與，雙方參與程度的高低集群環境對集群企業品牌網絡關系形成的驅動機理決定著學習效果的好壞。通過集群企業合作的方式共同解決問題，是促進集群創新能力和企業創新能力提高的重要形式，也是促進集群內企業品牌創新能力的重要方式(Uzzi，1997)。這種類型的學習與非正式學習不同，是以某一技術知識獲取為目標的技術轉讓、技術開發等，其學習目標的實現依賴于雙方投入資源以及互動程度的大小。

(1)集群社會資本能夠保證正式學習的互惠性

互惠性是品牌企業間建立正式學習關系的前提，學習關系的持續需要對未來的收益建立起信心。知識轉移是基于共同交換關系的一部分，關系既然對企業或個人相當重要，那么如果一個企業或個人不能獲取符合意向的回報，就會選擇終止關系，這將阻止交易的另一方在未來獲取知識租金，從而使自身利益受到損失(Von Hippel，1987；Rogers，1982))。[1 62][1圳在集群內，信任、集群認知以及稠密的關系網絡是形成長期互惠性學習預期的保證。這是因為，一旦“獲取就應該回報”成為集群內的共同認知，缺乏回報可能會導致獲取知識的一方產生負罪感和較差的聲譽，接受收益將增加以同樣的知識轉移的方式獲得回報的機會，且獲取的收益越大，則未來回報的可能性就越大。由于長遠的學習利益得到保證，因而企業會選擇放棄短期的自我利益，依靠集體利益行事，來獲取可持續的學習收益。

(2)集群社會資本有助于降低學習關系的沖突

文化差異、信息不對稱以及缺乏共同目標是產生學習沖突的源泉，如果不能有效地處理學習沖突，那么學習目標就很難實現。在建立正式學習關系時，是否存在共同愿景，是否能夠有效溝通是學習合作關系有效運行的重要保證。共同愿景體現了網絡成員的集體目標和抱負，當網絡成員具有共同愿景的時候，就會增加成員之間互動的積極性，這樣可以促進知識與信息的交換，共同愿景可以看做是網絡成員之間進行知識整合的黏合劑(TsaiGhoshal，1998)。集群社會資本有助于加強私人交往，增加企業經營的透明度，減少信息的非對稱性，增強企業間和人之間的信任，從而能夠消除潛在沖突。

(3)集群社會資本能夠降低品牌學習成本

交易成本是指在合作過程中需要花費的事前、事中、事后的交易費用及時間。在合作目標不變的前提下，交易成本越低，則合作的收益越大，對品牌提升的作用也就越大。如果品牌合作的交易成本過高，則品牌合作的收益就越小，那么品牌企業就寧愿選擇通過自身資源來實現目標，而不是選擇合作。集群成員具有共同的價值觀、行為規范等，不僅使企業能夠以非契約的方式開展交易，而且可以在一種相互信賴的氣氛中進行知識的交流和技術共享，從而減低甚至解除了企業對集體學習的顧慮，因而愿意加大對學習的投入和承諾，愿意參與集體學習。

3集群社會資本有助于品牌知識吸收能力的提升

知識的流動和技術學習的效率一方面取決于集群內的環境，另一方面則取決于企業本身的學習能力，即學習的內在欲望、對外來知識和技術的轉化能力以及知識和技術的接受能力，包括對知識的識別、內化和應用能力。Rogers(1988)指出，影響創新擴散效率的一個重要因素是它同價值觀、信仰和過去的社會系統經歷的兼容程度。當組織間具有強社會聯結、信任關系和具有相同價值和規范時，組織間知識轉移會更有效率。社會資本創造一系列高端的組織原則，形成一種機制把知識轉換為大眾可以使用的普通語言(Kogut和Zander，1992)。從關系來看，知識吸收能力的高低取決于知識集成系統、組織措施、組織結構的相似性(王雎、羅珉，2008)¨訓。集群社會資本的一個重要功能是塑造企業間的這種相似性，共同的價值觀以及頻繁的互動，使集群內品牌企業形成相似的管理風格、知識流的處理方式以及學習的商業預期。這種共同文化所引致的相似性，使產業內的企業都具有了較強的技術吸收與轉化能力，使企業外的未編碼化知識轉化為企業內的編碼化知識，從而使其融人企業原有的知識系統中去，進而大大地提高了技術知識的學習效率，尤其是隱含經驗類知識在群內的交換與擴散。

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集群社會資本對學習關系形成的驅動途徑