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星巴克的品牌商標(biāo)個性

你去過星巴克嗎？沒有？那你實在老土！你聽說過星巴克嗎？也沒有？那你更老土！
姚明第一次隨火箭隊到西雅圖挑戰(zhàn)超音速，在接受記者采訪的時候，以他慣用的機智和幽默對記者說：“實際上我有點失望，我以為替補席旁邊就會有一個星巴克咖啡店的。”不過那天他見到了星巴克的老板舒爾茨，舒爾茨同時還是超音速俱樂部的老板。對姚明迷戀星巴克，他當(dāng)然有幾分得意。他說：“通過姚明，我們知道了星巴克咖啡在中國的影響力。”
現(xiàn)在，在中國，喝咖啡和不喝咖啡的人，大概都聽說過星巴克（Ｓｔａｒｂｕｃｋｓ）。這是３０年前誕生在美國的一個咖啡店品牌商標(biāo)，經(jīng)過最近２０年的發(fā)展，星巴克在美國和加拿大就已經(jīng)有４３００多家店面。僅在紐約曼哈頓那２４平方英里的面積上，就有１２８家星巴克咖啡店。
提起西雅圖，人們都知道波音和微軟，兩大世界超級品牌商標(biāo)。可是在過去的１０年中，星巴克的股價卻上升了２２倍，其股票收益超過了微軟、波音、ＧＥ、沃爾瑪、ＩＢＭ等大公司的總和。這恐怕也是難以想象的。
自從１９９９年１月北京國際貿(mào)易中心開設(shè)第一家星巴克咖啡店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到近３０家，幾乎在北京所有知名的寫字樓和商場，都能夠看到星巴克綠色美人魚標(biāo)志，甚至在北京故宮里都有星巴克。如今星巴克已經(jīng)成為北京時尚人群聚集之處不可缺少的一道風(fēng)景線。國貿(mào)大廈、中糧廣場、嘉里中心、東方廣場、百盛購物、貴友大廈、豐聯(lián)廣場、賽特大廈、友誼商城......在上海，星巴克也發(fā)展到將近３０家。一開始僅僅是明星光顧的星巴克，現(xiàn)在幾乎是廣大白領(lǐng)階層休閑、會友消費的首選之地了。
現(xiàn)在的都市白領(lǐng)，似乎不去星巴克，你就不時尚，不去星巴克，你就不懂現(xiàn)代生活。為什么？
星巴克是一家以重烘焙咖啡豆為基業(yè)，再轉(zhuǎn)進(jìn)咖啡館、罐裝咖啡飲料、咖啡冰淇淋、咖啡館情景ＣＤ唱片、零售家用咖啡機具，這樣一個垂直延伸的綜合企業(yè)。
星巴克的成功并不在于其咖啡品質(zhì)的上乘，而是它所營造的那種輕松、快樂、溫馨、舒緩的氛圍，感染著每一個顧客。一位喜歡星巴克的白領(lǐng)在自己的博客上這樣寫道：落日的余暉從窗外透射過來，墻上的油畫在光與影的和諧里盡情體現(xiàn)著某種文化的穿透力。咖啡機熱氣騰騰，人們的紙杯中泛著泡沫，空氣中彌漫著咖啡的濃香。星巴克咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識、尊重人本位，帶有一點“小資”情調(diào)的文化。在星巴克咖啡館里，強調(diào)的不再是咖啡本身，而是文化和知識氛圍。星巴克文化實際上是圍繞人和知識這兩個主題下功夫的文化。這種文化的核心，是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人拓寬知識和能力層面，挖掘人在知識上的最大價值。

一位迷戀星巴克的朋友在網(wǎng)上這樣寫道：一個周末的下午，陽光燦爛。和女友逛完街，不想回家，于是給一個朋友即興打電話，叫出來喝咖啡。很喜歡星巴克，隨意點一杯咖啡坐下，然后靜靜地聞空氣里咖啡的味道。在我看來，咖啡的主要作用不是用來喝，而是用來聞。那一股濃香四溢的味道仿佛可以舒展我身體里所有的細(xì)胞。朋友還沒有到，我獨自慵懶地靠著椅背，咖啡香在空氣中安靜地漂浮，承載著音樂，回蕩于整個空間，置身其中，我愜意地胡思亂想著......
從這位“星迷”的文字里，我們分明可以感受到：現(xiàn)代感、時尚、文化氣息、品位，是品牌商標(biāo)的個性散發(fā)出來的吸引力。
華潤集團(tuán)總經(jīng)理寧高寧寫過一篇動情的短文就叫《星巴克》：“它很優(yōu)雅地告訴人們咖啡的另外一種喝法和咖啡店的另外一種做法。”它是“咖啡業(yè)崇拜的廟宇”。他還寫道：“有位老外給我講，他現(xiàn)在去上海工作不感到難過了，因為上海有星巴克。他住的地方離星巴克很遠(yuǎn)，但他每早還是要去買一杯咖啡，因為沒有這杯咖啡他一天都過不好。”
有類似毛病的人在中國似乎還不少，有位朋友每天下班都要步行去星巴克要上一份大杯“當(dāng)咖”（當(dāng)日咖啡），不管今天高興不高興，都要給自己一個小結(jié)和交代。他說，這全然是習(xí)慣，生活的習(xí)慣，而且喝“當(dāng)咖”最有品位。
追求這種品位的有各色人等。三位穿著暴露的小姑娘在盡情地抽煙；一位男士在對著筆記本電腦發(fā)呆，他的咖啡已經(jīng)不再冒熱氣；一位留著披肩發(fā)的男士、一位光頭的哥們兒，正在和一位戴眼鏡打領(lǐng)帶的朋友，為出一本畫冊在商討和爭論。旁邊是一個女孩戴著耳機旁若無人地隨著節(jié)奏在晃動......星巴克所賣的是另一種獨特的咖啡！
這就是星巴克。它是賣咖啡嗎？不！它是在賣一種“第三空間”，和家、和工作單位都不一樣的“第三空間”，這里是一個自由自在、無拘無束的空間。
星巴克帶著美國的文化基因，來到了中國，它的品牌商標(biāo)影響力正在漸漸擴大，正如中國小孩要吃麥當(dāng)勞，大人也要喝可口可樂，青年男女要看好萊塢片一樣，這種文化基因也開始植入中國都市白領(lǐng)的生活之中。有星巴克的都市才是現(xiàn)代都市，有星巴克的生活才是現(xiàn)代都市生活。在星巴克，人們感受的是一種閑適，一種文化，一種時尚。
一個品牌商標(biāo)在創(chuàng)造一種生活標(biāo)準(zhǔn)！

標(biāo)簽：玉樹商丘徐州上海黃石甘孜深圳公主嶺

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