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根據運營性質的商標分類

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從商標運營性質不同劃分,可以將商標分為產品商標、服務商標、組織商標、個人商標、事件商標、目的地商標。
(1)產品商標(Product Brand)是指有形產品所具有的商標。嚴格意義上來說,產品商標可以根據產品生產經營所屬環節來決定其歸屬性,消費品商標、工業品商標屬于制造商的商標,自有商標則屬于經銷商的商標。消費品與工業品本質區別在于產品的效用,如果是用來自用或贈送的產品謂之為消費品,如飄柔洗發水、蒙牛牛奶、康師傅方便面等,如果是用來投入生產或運營的產品稱為工業品,如三菱電梯、華潤白乳膠、海得堡印刷機等。消費品與工業品在行業性質上是不同的,自然商標塑造的策略也是不同的,一直以來,消費品商標塑造一直是營銷的重點,而工業品商標的塑造是近些年來才興起的事。自有商標是經銷商從一個代生產加工商那里定制或采購無牌產品,然后貼上自己的商標或者結合企業發展的需要創立的商標。例如,沃爾瑪超市就有很多商品是自有商標。
(2)服務商標(Services Brand)是指無形的服務所具有的商標。服務商標具有無形性、變化性、同時性以及易逝性等不同于產品商標的特征,所以在商標的識別功能上來說,顯得非常重要。從運營性質上來說,服務商標可以分為專業型服務商標和生產型服務商標。專業型服務商標是指專門從事服務行業的商標,集中在超市、旅行社、酒店、航空公司、網站、報社等行業,例如易初蓮花超市、國美電器、中國青年旅行社、小天鵝大酒店、南方航空公司、搜狐網、南方周末報等。服務商標與我們的生活息息相關,非常普遍,隨處都可以看到。生產型服務商標專指一些耐用品維修、咨詢等售后服務的商標。以前制造商更多關注的是企業的產品商標,沒有意識到服務也能給企業帶來利潤。隨著消費者權益越來越受到重視,售后服務的重要性提升越來越快,很多制造商意識到服務也能為企業創造利潤,因此也著手塑造售后服務商標。例如捷安特自行車打出“五心”服務,別克汽車推出的“別克關懷”,海南馬自達塑造的“藍色扳手”,中國移動公司重金在全國塑造的服務中心等。服務商標因為與消費者貼得很近,尤其在大都市,產業結構中第三產業占GDP的70%,而在第三產業中占70%的是服務商標。所以,服務商標的塑造越來越重要。
(3)組織商標(Organizational Brand)是指企業或非營利組織所具有的商標。從該定義來看,組織商標可以分為企業商標(Corporate Brand)和非營利組織商標(Non-profit Organizational Brand)。一些企業采取的是企業名稱與產品名稱一致的商標,例如TCL、聯想、海爾、松下等,但是一些企業則不同,企業的商標名稱與產品名稱是不一致的,例如聯合利華公司,旗下的“力士”等商標就與聯合利華不一致,還有像寶潔公司,飄柔、海飛絲等商標也與寶潔企業商標名稱不同。企業商標主要是讓消費者認可其專業的、可信的、有實力的企業形象,以便所推廣的產品有一個依托,更容易被消費者認可、接受。例如,五糧液推出的五糧春由于有五糧液商標作為背書人或擔保人,從而在中檔白酒市場迅速占有一定的份額。企業商標的提升越來越受到企業的推崇和認可,很多企業將企業商標規劃上升到戰略的高度。當前,不僅僅是企業在企業商標,一些非營利性組織也在開始塑造商標,以便更好地發揮其職能,例如紅十字會、國際奧委會、北京大學等都是著名的非營利組織商標。
(4)個人商標(Personal Brand)是指個人具有的商標。大千世界,蕓蕓眾生,有幾人能名垂千古,幾人遺臭萬年?能為史家記載并為人所樂道者,必然具有很多個人的“商標資產”,一定有著其流傳的基礎和依托,例如古代的孔子、孫子、漢武大帝等,他們的思想以及豐功偉績影響深遠,必然成為商標。當前,被大眾廣泛接受的個人商標主要為娛樂明星、運動明星、影視明星、作家、畫家、經濟學家、教練員、模特、社會活動家、政治明星。例如,劉德華是影視明星商標、莫言是作家商標、張五常是經濟學家商標、姚明是運動員商標,等等,這些名人的社會影響力新近被一些專業的商標機構量化為商標價值了,如胡潤、《福布斯》、中國商標研究院都有名人價值排行榜。從一定意義上來說,每個人都能成為個人商標,只要有一個名字,就注定具有了“商標”的專利性,只因為每個人對社會的獨特意義和價值不同,影響力的范圍和程度不同,有的人能成為流傳的個人商標,有的人則被歷史湮沒。本書論述的個人商標,專指具有一定社會意義和影響力的人具有的商標。
(5)事件商標(Event Brand)是指以事件為載體的商標。當前,經濟學界流行“注意力”經濟的說法,消費者對企業或者組織的關注度決定了商標的影響力,注意力已成為稀缺的資源,因此打造事件商標越來越成為組織的一種選擇。事件包括演出、會展、體育賽事、節慶等,例如奧運會、世界杯、NBA、CBA、深圳高交會、蘭州貿易洽談會、大連啤酒節、博鰲論壇、《同一首歌》等。事件商標在獲得社會價值認同的同時,也在收獲經濟價值。例如世界杯不僅獲得全球足球愛好者的瘋狂青睞和追捧,而且舉辦國還獲得了大量的收入,諸如電視轉播收入、贊助收入、標志特許使用收入、紀念郵票收入、球星代言的部分分成、捐贈、門票等。
(6)目的地商標(Destination Brand)包括城市商標和國家商標,是以地理作為載體的商標。
①城市商標(City Brand)是指以城市作為商標化的對象,將其特性商標人格化,讓人們將某種形象和聯想與城市的精神對接,達到提升城市競爭力。城市商標是當前資源緊張、區域競爭加劇的產物。凱勒教授指出:“像產品和人一樣,地理位置或某一空間區域也可以成為商標。城市商標化的力量就是讓人們了解和知道某一區域,并將某種形象和聯想與這個城市的存在自然聯系在一起,讓它的精神融入城市的每一座建筑之中。”越來越多的城市意識到,通過建立城市商標可以增強城市的競爭力,以城市商標的獨特魅力來吸引投資者、人才及游客,同時增強市民對城市的發展信心。在城市商標的塑造上,目前中國不論是大城市還是小城市,都在全力以赴地進行商標規劃和傳播。近些年來,運作比較成功的城市有成都、大連、香港、上海等,尤其是成都,其塑造“最悠閑城市”的商標定位就做得很成功,短短幾年時間,就在中國西部地區城市里凸顯出來,帶動了經濟迅速發展和升級;“春城”昆明,依托得天獨厚的氣候條件,通過塑造四季如春的概念,借助世博會的成功舉辦,一舉成為游客最向往的城市,極大地帶動了云南旅游經濟的發展。
②國家商標(Country Brand)是一個范圍更大的地理商標概念,是指一個國家在他國民眾心目中總體印象。韓國產業政策研究院在首爾舉行的“2007年韓國商標研討會”上公布的一項調查結果顯示,美國國家商標價值居于全球之首,達到7.63萬億美元,德國和英國分列第二和第三,商標價值分別為5.42萬億和3.23萬億美元,日本國家商標價值為2.67萬億美元,居于亞洲首位,世界第四,中國商標價值為1.54萬億美元,居于世界第七位。國家商標這在一定程度上反映了這個國家對地區和全球的影響力,例如,美國在他國民眾心目中可能集中體現在經濟強大和“世界警察”的形象;索馬里在他國民眾印象里就是貧窮和海盜橫行的國家;德國在他國民眾心目中就是一個做事嚴謹的國家,一切都很有規律和秩序,稍顯呆板。總之,國家商標集中體現了一個國家在其他國家民眾中的整體感覺,并直接地體現了競爭力、影響力因素。例如,金字塔、萬里長城、埃菲爾鐵塔、自由女神像等屬于國家商標。

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