在疫情的沖擊下，失去游客這一重要支柱的日本美妝巨頭資生堂正陷入史上最窘迫的局面。

據時尚商業快訊，資生堂于周一發布2020財年業績初步預告，在截至去年12月底的12個月內集團銷售額同比大跌19%至9200億日元約合566億元人民幣，較此前預期提升了50億日元，營業利潤則大跌87%至150億日元，凈虧損較此前預期的300億日元收窄至120億。

資生堂表示，除了日本國內的商品銷售恢復情況好于預期外，集團在中國的電商銷售也出現增長，特別是雙十一期間，核心品牌資生堂以7.86億元人民幣的成交額在天貓美妝類目30強榜單中位列第8名，盈利能力的提升則得益于成本削減措施逐漸生效。

去年3月，資生堂宣布劉亦菲為品牌全球代言人

不過，盡管從數據層面分析，資生堂整體表現的確優于去年11月更新的業績預告，但 根據 資生 堂 于 201 8年 制 定的 “新三年計劃”，資生堂 2020年的 銷售 額應 超1.2萬億日元 ， 營業利潤超1200億日 元 ，這意味著在疫情的沖擊下，該集團的戰略 以失敗告終。

這與日本本土市場從去年以來就陷入的零售低迷困境有關。據日本百貨店協會最新數據，2020年日本百貨業整體銷售額比2019年減少26.7%，店鋪數量減少12家至196家，仍在運營的百貨銷售額同比減少25.7%至4.2萬億日元，創1975年以來新低，并創下自1965年有統計以來的最大降幅。除了疫情擴大導致的臨時停業外，訪日游客的免稅銷售額也出現銳減。

雪上加霜的是，有分析報告發現日本品牌在中國的熱度出現下滑態勢，而中國卻已成為全球第二大化妝品市場。

據日經中文網消息，面向中國的營銷公司Trend Express近日調查了在去年雙11前后的1個月內全球品牌名在微博上被提及的情況，總結出與“雙11”、“買了”等關鍵詞一起被提及的前30個品牌，上榜的日本品牌只有兩個，優衣庫排在第9位，資生堂第29位，分別比2019年的第8位和第21位有所下降。

或許是嗅到了這一危機， 資生堂在2020下半財年特別增加100億日元用于數字化轉型，在日本總部建立專門針對數字化全球戰略的新機構，創造約100個工作崗位，將在中國招攬 精通數字廣告的人才。

2019年初，資生堂還在中國成立事業創新投資室，并在2020年初開設首個共享辦公空間“資生堂致美創新中心”，旨在推動商業創新和生態圈合作。

與此同時，資生堂首席執行官魚谷雅彥早前在接受采訪時表示，集團未來的發展重心會回歸日本本土市場，將新建兩家本土新工廠，分別位于大阪和福岡，計劃總投資1200億日元。

資生堂集團還任命雅詩蘭黛原高管Ni cole Tan為除中國和日本外亞太區總裁兼首席執行官，這是該集團148年歷史上首次任命一位女性擔任區域市場首席執行官。

據領英資料顯示，Nicole Tan在雅詩蘭黛任職長達14年， 2015年被調至中國上海負責旅游零售渠道業務，并于2019年升任副總裁，擁有豐富的相關經驗。

在產品開發方面。資生堂集團將對產品研發部門的組織架構進行重大調整，把研發商品的團隊分成不同的部門，讓有品牌業務經驗的人負責管理，開發日本消費者真正需要的商品。魚谷雅彥補充道，“每個人臉的形狀、皮膚的質地都不一樣，我們想要提供符合個體需求的個性化商品和服務。”

隨著美容儀器的走紅，資生堂今年計劃與雅萌合作打造能搭配美容儀使用的全新護膚品。

在業務布局上，資生堂也做出了新的調整，將著重發展利潤率高的美妝和香水業務。為此，資生堂坦承正考慮把個人護理業務出售給私募基金CVC Capital，交易價格或為14.5億至19億美元。

據悉，資生堂此次打包出售的個人護理業務以平價護發、皮膚護理、身體護理等領域為主，包括Ag DEO 24、水之密語AQUAIR、海帆SEA BREEZE、絲蓓綺TSUBAKI、珊珂SENKA和吾諾UNO六大品牌，這些品牌均擁有一定知名度，但利潤率僅為5%至10%，遠遜于美妝業務的20% 。

有分析認為，資生堂的平價業務主要分布在亞洲 市場，且以中國市場為主，而目前該市場低端平價化妝品競爭較為激 烈 ，在 此時放棄低端業務對資生堂而言或許是個正確的選擇。

另有業內人士指出，資生堂的虧損不僅僅因為疫情這一不可控因素，更核心的問題是旗下品牌過于繁雜導致的定位模糊，在出售低端業務后全力押注高端市場將有助于集團更好地鞏固和提升自身高端品牌的影響力，從而刺激業績回暖。

資生堂集團還計劃把觸角延伸至膳食補充劑和個性化定制服務，并與美容儀器集團雅萌成立合資公司開發美容儀等設備，在接下來的4年中把相關業務的占比從60%提升至80%。

可以肯定的是，在競爭越來越激烈的賽道，沒有進步就是退步，面對中國化妝品牌的加速崛起，即便是資生堂這樣的日本美妝巨頭也不能掉以輕心。

截至周二收盤，資生堂股價大漲7.18%至7364日元，已回到疫情前水平，市值為2.95萬億日元約合1815億元人民幣。

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