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電話機器人最近很火,那么它到底有什么用?

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  電話機器人可以像真人一樣給客戶打電話介紹du并推銷自己的產(chǎn)品,主動將意向客戶分類,方便人工跟進(jìn),機器人的特點就是,它可以不休息,不會因客戶態(tài)度言辭而影響心情和銷售,可以快速的篩選意向客戶,幫助企業(yè)提高效率、節(jié)省人工成本,讓電銷公司不再為,招人難、留人難、培訓(xùn)難、人員銷售話術(shù)水平參差不齊而發(fā)愁,目前普遍應(yīng)用在金融、房產(chǎn)、培訓(xùn)等行業(yè)上。企業(yè)只需將電銷人員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)導(dǎo)入,機器人即可主動外呼客戶,通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)能實現(xiàn)機器人與用戶無障礙語音交流,并主動篩選客戶意向,將客戶反饋信息收集記錄,在后臺查看一目了然。
  具體優(yōu)點:
  1.智能學(xué)習(xí):機器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法,自然語言分析,不斷完善話術(shù),提高銷售質(zhì)量。
  2.智能分析:全程監(jiān)控機器對話,實時分析用戶性別、年齡、購買意向。
  3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學(xué)習(xí)機制,模擬真人聲音進(jìn)行電話銷售,平均響應(yīng)時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)。
  4.智能人工對接:對客戶的意向進(jìn)行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進(jìn),極大降低客戶流失率,提高成單量。
  5.支持打斷:強大的語言反饋功能,確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答,保證對話正常進(jìn)行。
  6.機器人自動撥打電話:將大量的客戶資料交給機器人,實現(xiàn)機器人自動連續(xù)撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務(wù)滿意度。

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