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百應電話機器人9月第3次更新：話術新增按鍵采集

　　本期更新概要　　-PC端- 　　☆話術新增「按鍵采集節點」　　采集按鍵數字信息準確又便捷　　聯合話術各節點豐富應用場景　　☆其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一　　話術編輯器支持節點多選復制　　文本訓練支持填寫的變量展示　　文本訓練結束新增意向標簽顯示　　PS：百應™智慧聯絡更為百應™電話機器人　　功能詳解　　01 　　話術新增「按鍵采集節點」　　什么是「按鍵采集節點」？　　按鍵采集主要用于采集數字信息，用戶需通過手機按鍵并以#號鍵結束的形式提供需采集的數據。　　什么情況下使用「按鍵采集節點」？　　我們來看下面的場景　　小應小頭像.png 　　您好，麻煩您報一下您的身份證號　　33×××××××××××××××× 　　綠色小頭像.png 　　AI小應詢問用戶的身份證號，用戶報出數字；　　語音識別出的數字信息被實時的存儲下來；　　通話結束后，卻發現由于身份證號較長、用戶口音嚴重、習慣性斷句，導致識別出的信息不準確，需要重新獲取意向客戶的信息，此時銷售同學的內心是崩潰的… 　　現在，有了「按鍵采集節點」，針對以下準確性要求較高的數字信息，即可保證內容無誤：　　身份證信息　　手機號信息　　銀行卡號信息　　小貼士：身份證最后一位若是X字母，同樣支持被采集，用*號鍵代替即可~ 　　如何使用「按鍵采集節點」？　　在消費金融行業，經常需要確認客戶身份信息；銀行借貸場景，常見個人銀行卡號信息確認；教育行業，更是希望孩子家長聯系方式多多……「按鍵采集節點」均可派上用場，快快體驗起來吧！　　話術編輯器「按鍵采集節點」　　02 　　其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一　　1、話術編輯器支持節點多選復制　　拼命干活頭像.jpeg 　　話術同學　　有誰懂做話術的苦，行業術語，話術流程，重復話術，易溝通化，有時話術類似，想復制，有時參考同事優質話術，想復制，都得一遍遍自己重新新建與編輯，好想擁有復制功能啊~~~ 　　1分鐘前　　小應：小應懂！全部滿足你！　　本次更新，話術編輯器支持節點多選復制啦~ 　　mac：cmd+鼠標點擊，連續完成多選，右鍵點擊復制；　　windows：ctrl+鼠標點擊，其余同上；　　在話術編輯器空白處，右鍵點擊粘貼，即可完成多個節點復制！　　不僅支持在一個流程內完成復制，還支持跨流程復制哦~ 　　比如上圖，在「開場白」流程選擇了多個節點復制，然后點擊「業務介紹」流程，在空白處，右鍵粘貼，多節點就完美復制過來咯~ 　　2、文本訓練支持填寫的變量展示　　文本訓練自上線以來，優勢滿滿　　當環境嘈雜時；當需快速訓練試錯話術時；當硬件音頻設備不滿足時……文本訓練均可立即實現快速訓練效果。　　當話術中設置了多個變量，為了讓文本訓練更加體現真實對話環境，現支持展示填寫好的變量！　　3、文本訓練完成后新增意向標簽顯示　　文本訓練結束后，彈出客戶意向標簽等級，一目了然意向標簽，及其命中規則，根據訓練出的問答效果，及時跟進話術修改與意向標簽設置，持續優化話術促達效果！　　

標簽：阜陽南寧盤錦亳州贛州大理曲靖湖北

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