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外呼線路要選什么
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目前根據呼叫形式的差異，可以分為軟件、系統呼叫和插卡呼叫。系統軟件呼叫是用第三方呼叫的方式，插卡呼叫就是直接插入移動卡進行正常呼叫。兩者最主要的區別是高頻問題。眾所周知，高頻呼叫是封號的另一個原因之一，如果是插卡呼叫，無論是普通電話卡還是電銷卡，只要被檢測到高頻都是會被封。而系統軟件就可以完全避免這個問題。

高效外呼，快速篩選客戶線索
系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。
2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

3、內置CRM，降低客戶流失率
內置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。
客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。







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