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在人工銷售中，常常存在著重復(fù)撥打客戶電話的問題，即使客戶拒接多次，明確告訴不要再打，但是還有銷售繼續(xù)撥打。這樣往往會造成線路資源以及銷售人員時(shí)間、精力的浪費(fèi)，屬于無的放矢。而利用語音識別技術(shù)可對潛在無效或風(fēng)險(xiǎn)客戶話術(shù)進(jìn)行分析，讓銷售專注撥打有意向客戶號碼，節(jié)省時(shí)間，提升座席效率，同時(shí)可以降低號碼標(biāo)記、降低客戶投訴率。

網(wǎng)絡(luò)電話中續(xù)線路功能，可以為企業(yè)定制，滿足個(gè)性化需求。定制的解決方案更適合自己行業(yè)服務(wù)對象。常用的使用選項(xiàng)定制功能上服務(wù)更加具有靈活和高效，而且，定制需求能夠適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求，這意味著優(yōu)先選擇的選項(xiàng)將根據(jù)客戶習(xí)慣實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

多功能呼叫中心，高效穩(wěn)定全媒體接入：一站式互動模式，無需切換平臺，統(tǒng)一處理來自APP/網(wǎng)頁/微信/微博/H5/呼叫中心等渠道消息。呼叫中心：多渠道匯接，統(tǒng)一智能分配，一鍵接聽電話。智能IVR:多級語音IVR菜單導(dǎo)航，支持自助或語音轉(zhuǎn)人工。實(shí)用后臺：工作臺軟電話，來電彈屏，可外呼撥號，查看通話狀態(tài)，坐席狀態(tài)，記錄客戶資料，標(biāo)簽標(biāo)識。數(shù)據(jù)記錄：查看聯(lián)絡(luò)歷史和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。錄音、質(zhì)檢功能：錄音調(diào)聽下載，質(zhì)檢文件抽取。

（1）獲客引流工具助力營銷
百川引流與市場推廣中多種工具完美運(yùn)用于多種營銷場景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準(zhǔn)營銷，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開發(fā)，使銷售更加精準(zhǔn)獲客。

（2）使用慧營銷，銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍
一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒，頁面自動跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個(gè)客戶開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個(gè)的話，使效率更高，工作更專注。

（3）銷售專屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷
微信營銷一鍵可交互，關(guān)聯(lián)原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手。多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個(gè)社交平臺的聊天內(nèi)容，全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底。

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