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優(yōu)質(zhì)的營銷管理軟件使您的企業(yè)可以通過可靠的系統(tǒng)和流程更好地管理客戶互動，提供支持并維護(hù)關(guān)系。它還將營銷，銷售和客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)過程與功能特性集成在一起，這些功能和特性可以戰(zhàn)略性地服務(wù)于跨部門的關(guān)鍵計(jì)劃。主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1、輕松訪問客戶數(shù)據(jù)
營銷管理軟件事實(shí)上擁有一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，銷售團(tuán)隊(duì)在日常運(yùn)營工作中常因數(shù)據(jù)采集麻煩，無法快速篩選客戶線索而感到苦惱，也白白浪費(fèi)了很多時間。該數(shù)據(jù)庫允許用戶更輕松地訪問和更新客戶信息。現(xiàn)在很多CRM解決方案都將與客戶的溝通記錄存儲在一個地方，可以跨部門的提供快速、高質(zhì)量的客戶互動。允許用戶跨多個設(shè)備同步信息（PC瀏覽器、手機(jī)APP、平板電腦等等），從而使用戶隨時隨地獲得對客戶或特定業(yè)務(wù)的洞察力。

2、用自動化簡化流程
CRM軟件使用戶可以標(biāo)準(zhǔn)化與銷售，市場營銷和客戶支持相關(guān)的工作流程，以改善這些團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)能力。通過創(chuàng)建觸發(fā)操作或發(fā)送后續(xù)操作提醒的指令，使重復(fù)任務(wù)自動化。比如慧營銷可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。還可以開啟自動審核，防止由人力審核疏漏造成的計(jì)劃無法執(zhí)行。

3、源自數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析
一些CRM軟件還提供較為深入的分析功能，用戶可以基于客戶和銷售數(shù)據(jù)獲得深入的數(shù)字報告。這些報告有助于細(xì)分客戶，分析銷售收入以及產(chǎn)品或營銷策略。不同類型的客戶的選擇是不同的，我們可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，定位我們的潛在客戶，并著重分析他們的偏好數(shù)據(jù)，了解他們更傾向于選擇哪類產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢，并不斷對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)與提升，改變運(yùn)營策略增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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