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不管是大公司還是小公司，都會面對銷售和客戶管理的問題。很多公司在流程和工具上不上心，導致當公司的業(yè)務(wù)眾多時，業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導不到位，甚至不知道銷售業(yè)務(wù)進展情況，業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度，這樣每個銷售會不可能發(fā)揮最大的作用。慧營銷錄音系統(tǒng)在銷售工作、企業(yè)發(fā)展中能發(fā)揮積極意義：

慧營銷針對電話和微信電話兩方面都能完成錄音，完美記錄銷售工作狀態(tài)，提高工作效率：

1、微信錄音：微信營銷一鍵就可交互，關(guān)聯(lián)我們的原有客戶，線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手；多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容；全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底；微信端口的管理無縫與CRM庫管理完美融合，微信通話錄音及聊天內(nèi)容凈收CRM庫管理中，領(lǐng)導層可以通過管理窗口查看并考核，考核方式更加多樣化；微信聊天—語音聊天，文字聊天盡收眼底，并可聽取微信電話錄音，管理層多重掌握客戶的真實情況，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

2、電話錄音：看長時間未跟進的客戶有哪些，要督促下他們跟緊。聽下錄音，看各個平臺社交聊天內(nèi)容，管理層可以隨時查看銷售進程有沒有問題，銷售們可以看看哪些客戶約好了今天要跟進，趕緊去聯(lián)系。

針對投訴、建議、疑難問題受理等業(yè)務(wù)的處理方法及流程，建立典型錄音案例庫，支持管理員在質(zhì)檢時進行優(yōu)秀/問題話務(wù)篩選進行添加。管理員除了可以進行優(yōu)秀錄音發(fā)布外，也可以把問題錄音進行標記發(fā)布，錄音案例支持記錄問題信息、錄音轉(zhuǎn)文本、查看相應(yīng)客戶信息和質(zhì)檢結(jié)果，給客服人員進行案例指導，找到問題點，實現(xiàn)有問題及時糾正，共享學習解決方案。

外呼系統(tǒng)

標簽：漳州忻州臺灣黑龍江定州和田珠海上饒

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《錄音系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞錄音,系統(tǒng),錄音,系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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