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最早的呼叫中心只是單純利用電話，向用戶提供簡(jiǎn)單的交互服務(wù)。隨著現(xiàn)代通訊、互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和融合，客戶服務(wù)中心系統(tǒng)逐漸與具體的硬件系統(tǒng)脫離，集成更多為客戶服務(wù)的應(yīng)用。顯然，快速的信息化實(shí)時(shí)溝通越來(lái)越頻繁，客戶服務(wù)所承擔(dān)的業(yè)務(wù)也越來(lái)越要求多樣性和高效性，而傳統(tǒng)的呼叫中心，因?yàn)槠涮峁┑臉I(yè)務(wù)類型少、方式簡(jiǎn)單、信息量小、速度慢，已經(jīng)不能適應(yīng)用戶方便、快捷地獲取、傳遞信息的要求。

不管哪種電銷(xiāo)，都需要撒網(wǎng)式的尋找需求客戶，跟數(shù)學(xué)上的概率模型一樣，只有聯(lián)系的客戶總量越大，才有可能成交更多的業(yè)務(wù)量。而傳統(tǒng)的呼叫中心撥號(hào)方式需要一個(gè)一個(gè)鍵的手動(dòng)撥號(hào)，還常常遇到空號(hào)、錯(cuò)號(hào)等無(wú)效號(hào)碼，銷(xiāo)售白白做了許多無(wú)用功，也浪費(fèi)了很多時(shí)間。聯(lián)系到的客戶少，成交的可能性也就變得很低。而慧營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的自動(dòng)電話功能借助智能科技，使電話銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單，大大提高了員工的工作效率。

1. 號(hào)碼篩選：可實(shí)現(xiàn)一鍵篩查出停機(jī)，空號(hào)和沉默號(hào)碼；銷(xiāo)售人員和管理員都可操作實(shí)現(xiàn)；一鍵實(shí)現(xiàn)把無(wú)用號(hào)碼拎出來(lái)，避免我們?cè)陂_(kāi)發(fā)客戶中做無(wú)用功。

2. 一鍵撥號(hào)，自動(dòng)連撥：一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶，客戶來(lái)電立即彈屏提醒；開(kāi)啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)電話。不僅效率更高，同時(shí)工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

除此之外針對(duì)客戶封號(hào)，我們系統(tǒng)可以做這些事情，幫助客戶規(guī)避封號(hào)：
1、4G盒子雙卡，自動(dòng)切換。
2、30分鐘內(nèi)20通，呼入一通電話保護(hù)。
3、同一號(hào)碼，我們3分鐘內(nèi)不能呼出2次。
4、同一號(hào)碼，一天內(nèi)只能呼出5次。
5、閑時(shí)呼入保護(hù)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的呼出呼入比率，在空閑時(shí)補(bǔ)充呼入通次。
6、可以直接限制，一個(gè)卡2分鐘內(nèi)（可自定義）只能呼出一次。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：臺(tái)灣定州忻州黑龍江漳州和田珠海上饒

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自動(dòng)電話