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互聯網科技的飛速發(fā)展促進了企業(yè)信息化的管理，企業(yè)對于CRM信息系統已經不再陌生。它的強大功能為眾多企業(yè)帶來巨大價值和好處。在大數據、云計算的背景下，中小企業(yè)的營銷方式悄然轉型，慧營銷整合多種客戶開發(fā)工具，真正解決企業(yè)營銷效率問題。

1、增加銷售業(yè)績
采用CRM信息系統戰(zhàn)略的最明顯原因，就是因為使用CRM后，可以讓你跟蹤銷售機會和減少浪費時間。銷售周期縮短，成功率大大提高。

此外，可以檢查客戶的潛在意向，識別最有價值的客戶，并創(chuàng)建客戶獎勵系統或個性化溝通，以提高參與度和轉化率。你還可以輕松找出銷售流程中的薄弱環(huán)節(jié)，例如未跟進的電話，并立即解決問題。

2、提高盈利能力和效率
盈利不僅僅是增加銷售額。在你的業(yè)務運營中創(chuàng)建高效的流程，以確保銷售機會不會丟失或成本最小化。借助CRM，員工可以快速訪問重要數據，以更快地滿足客戶需求或處理關鍵業(yè)務流程。

3、加強數據安全
機密的客戶數據和資源被保存在一個集中的中，而不是分散在不連貫的桌面上。這意味著銷售離職之后，公司也能把控原來在他們手上的資源，進行整合和繼續(xù)跟進，不會造成客戶資源流失，信息資料泄露等問題。

4、掌握實時數據
掌握實時數據的管理層可以快速做出調整，以應對市場趨勢。客戶關系管理可讓管理層從實時數據和現場數據中剔除準確的信息。這意味著你可以立即調整自己的策略或戰(zhàn)術，以利用機會或避免危機。同樣，更準確的數據也可以讓你將不同部門的原始最佳實踐結合起來，進一步改善整體業(yè)務運作。

5、更好的內部溝通
客戶管理系統有助于在公司內部建立更好的溝通，不同部門之間共享客戶數據將對團隊工作非常有利，這比起獨立各自為政來做銷售效果更佳，有助于提高公司的盈利能力，并為客戶提供更好的服務。

實施CRM戰(zhàn)略無論是對于小型和大型企業(yè)都是頗有裨益的，通過CRM可以微信隨時隨地實現客戶管理、拜訪管理、商機管理以及合同管理。各類圖表數據自動生成，直觀展示商機動態(tài)。

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