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隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展、信息化的逐步深入，如何管理現(xiàn)有客戶，不斷挖掘和擴展新的客戶資源，提高效益，增強公司競爭力成為企業(yè)最急需解決的問題。面對今天如此大的市場競爭，企業(yè)通過實施更好的滿足信息化管理要求，逐步成為推動企業(yè)信息化建設的主要力量。CRM并不僅僅是管理軟件，它更是一種全新的思維方式，通過客戶信息分析客戶、了解客戶需求，不斷維護客戶關系，根據(jù)不同的情況提供具體的方式和服務內(nèi)容，為企業(yè)實時服務，促進信息化建設。

專屬檔案存儲客戶信息

慧營銷建立專屬客戶檔案，除了更多的包含了聊天記錄、通話錄音等信息外，客戶基本資料更加全面，包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好。行業(yè)類別主要方便我們?yōu)榭蛻籼峁┵Y源整合方面的服務，家庭和單位地址一方面方便我們規(guī)劃拜訪路徑，節(jié)省時間；另一方面，也能讓我們對客戶的經(jīng)濟實力有大致判斷，方便診斷客戶需求。關于生日愛好這些內(nèi)容，我們可以針對重點客戶，在生日當天送上祝福和禮物，所能達到效果一定比節(jié)假日要好。

客戶信息安全有保障

微信時代，銷售們溝通大多在微信端口進行，因此很多企業(yè)常常被這樣的問題困擾，銷售離職，客戶資源會不會隨之流失。企蜂云微信營銷結合獨家研發(fā)的硬件T5，微信端口的管理無縫與CRM庫管理完美融合，微信通話錄音及聊天內(nèi)容凈收CRM庫管理中，領導層可以通過管理窗口查看并考核，考核方式更加多樣化。后期以工作號代替?zhèn)€人號，銷售離職，下一個交接的工作人員可以根據(jù)溝通記錄無縫對接，保護客戶資源不被流失。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品，構建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。
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