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互聯網的飛速發展促進了企業信息化的管理，逐漸出現于市場，在企業對銷售和客戶關系的管理中嶄露頭角，它的強大功能為眾多企業帶來巨大價值和好處。
一、降低企業成本
（1）銷售成本
慧營銷擁有一系列提高銷售效率的執行方法，比如可實現一鍵篩查出停機，空號和沉默號碼，或者一鍵撥號快速聯系客戶，開啟自動連撥，系統自動撥打下一個電話，客戶聯系量是傳統撥打方式的兩倍。提高銷售工作效率，隨之也可以降低人員雇傭成本。
（2）運營成本
公司在推廣運營上的花費常常是巨大的，整合了多種推廣引流方式，像基于微信小程序實現微信裂變傳播的慧云名片就可以達到很好的效果，并且擁有慧營銷的用戶就可以免費使用。其它還有主流的熱門文章、投票活動等。幫助企業輕松獲客。
（3）辦公成本
整合了日常辦公所需的功能，光溝通方式就有微信、電話、短信、釘釘甚至更多，使得企業高效辦公，降低了辦公成本，提高工作效率。
二、提高企業經濟效益
能夠通過對客戶信息的管理，幫助企業分析提高收益的渠道與方式，提高企業已有的信息、資源、技術、市場等的利用率。同時CRM客戶關系管理系統將銷售、庫存、客服、退貨等綜合起來管理，降低了經營成本，提高企業的經濟效益。
三、實現企業數據共享
信息共享也是企業的價值所在。為企業建立了一個完整的客戶信息共享數據庫，實現企業中從上之下的整體的信息共享。普通的業務人員可以更快速的查詢客戶信息，通過對客戶數據信息的分析，做出正確的決策;管理層可以通過整合的信息對員工工作內容透明管理，了解真實的基層工作情況，更好的去總結和考核。
四、提高客戶回購率
任何企業的發展都離不開客戶的支持，那么同樣，客戶也需要企業更好的服務才能達成長期的合作。可以將客戶分類管理，對不同階段的客戶采用不同的解決手段，根據客戶專屬的個人檔案更好的觸達客戶需求，提高客戶滿意度和用戶粘性。
五、直觀數據統計分析
CRM很全面地記錄企業的關鍵數據，并且通過大數據的分析和統計，得出有規律性的結論，對客戶的行業、交易額、利潤貢獻、服務情況等指標進行綜合評估，讓企業的管理者透視整個銷售進展、銷售過程及銷售結果，進而做出最合適的決策。
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。企業使用不僅僅能幫助企業管理好銷售前期的工作，也能幫助企業管理好銷售后期的工作，使企業的發展有條不紊。
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