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隨著企業的發展，市場競爭也越來越激烈，經統計80％的銷售來源于第4至11次的跟進，這樣的調查數據充分說明了深入顧客關系的重要性，而多數情況下，人們只做到了前3次跟進，就放棄了。對于一些經常不作回復的客戶進行跟進很很難，因為我們無法有效的了解到它們的需求，所以常常致使銷售人員還沒有挖掘到客戶的真實意向就放棄了。為了解決在業務跟進中的一些問題，網絡版對于這些管理也做了更深度的設計,為企業提供更便捷的記錄。
一、信息記錄
在網絡版中可以完整記錄所有的客戶資料及聯系情況，包括客戶的姓名、電話、地址、愛好、生日、家庭情況還有購買習慣等一些信息，除此之外網絡版還可以直接根據客戶目前的跟進狀態進行分類，比如慧營銷網絡版將意向客戶分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產品、會客面談、無疑義準備簽約、成功簽單六個階段。銷售人員針對不同階段的客戶要有不同的應對策略來促進成單。像這樣把同種情況的客戶整合到一起進行管理和分析，相較于毫無頭緒的面對一群難以攻克的客戶聽起來就會更容易些。
二、跟進記錄
在做客戶跟進的過程中，并不是一路順利的，在過程中可能會遇到一些困難，比如客戶沒有回復，客戶對于價格糾結等都需要對客戶進行再次跟進，在網絡版中可以將每一次的跟進記錄都記錄在庫中，形成客戶的專屬檔案，只有通過不斷的溝通、總結經驗，最后將其轉化為真正的客戶。在跟進過程中也要根據客戶的類別來決定，根據客戶的反應及時調整跟進策略。
三、二次銷售
大家都知道開發新客戶的成本比較高并且難度更大，老客戶已經有了一定程度的信任會更好溝通，所以很多企業愿意花更多的心思在老客戶身上。所以對于老客戶的消費情況、平時交流溝通情況的記錄在網絡版中都是非常重要的，也可以通過老客戶再次合作與新客戶達成合作的銷售額、成單率進行對比等數據，對于企業在業務發展方面都有很大的幫助。
網絡版業務跟進的重點模塊就是客戶信息的記錄、跟進信息的記錄、老客戶消費信息的保存這三個方面，所以企業在選擇網絡版時可以著重看一下這三方面功能是否易上手，是否符合企業的業務發展情況。
企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。
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