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企業(yè)針對客戶關(guān)系管理系統(tǒng)要求是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展情況，產(chǎn)生不同的需求，許多企業(yè)經(jīng)過大量的工作，在企業(yè)信息化建設(shè)中獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，但仍然存在一些尚未滿足的需求。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)好嗎？例如，在許多企業(yè)中，銷售、營銷和服務(wù)部門的信息化程度隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而越來越低。企業(yè)對日常銷售、營銷和服務(wù)的自動化和科學(xué)化要求越來越高。

而能夠很好滿足企業(yè)的這些基礎(chǔ)需求，對企業(yè)進(jìn)行部署，打造規(guī)范且高效的業(yè)務(wù)流程，集中資源到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中，增強業(yè)務(wù)能力。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，通過持續(xù)對顧客的需求進(jìn)行了解，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中與客戶之間發(fā)生的各種交互行為，不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，為各類數(shù)據(jù)模型提供支撐，支持后期的分析和決策。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)好嗎？企蜂云CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本功能包括：客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務(wù)等。

（1）改善服務(wù)：通過使用，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史，為客戶提供個性化的服務(wù)，在知識庫的支持下提供更專業(yè)化的服務(wù)，嚴(yán)密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務(wù)的有力保證。

（2）提高效率：通過使用，為客戶與企業(yè)溝通創(chuàng)建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)讓客戶與企業(yè)只通過一點接觸，就可以完成多項業(yè)務(wù)，大幅提升辦事效率。

（3）降低成本：通過使用，提高團(tuán)隊銷售的效率和準(zhǔn)確率，服務(wù)質(zhì)量的提升，減少服務(wù)的時間和工作量，降低企業(yè)的運作成本。

（4）擴(kuò)大銷售：通過使用，銷售的成功率、客戶滿意度不斷提升，以此銷售的擴(kuò)大成為必然趨勢。

企蜂云營銷推廣功能實現(xiàn)多渠道工具引流：

1、百川引流

面向銷售的日常工作，基于微信生態(tài)提供從資料分發(fā)、公眾號吸粉、用戶收集、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化直至售后服務(wù)的一系列營銷服務(wù)工具（包括慧云名片、表單營銷、熱點推廣、場景秀、海報營銷，其中場景秀會另外收費）。

2、海報裂變

活動推廣多形式多手段對品牌做推廣和宣傳；站點營銷和廣告數(shù)據(jù)對接無縫對接市場人員，形成數(shù)據(jù)互動，無縫流轉(zhuǎn)；廣告投放通過慧營銷云投放系統(tǒng)直接觸達(dá)海量用戶。

3、DM投放
面向企業(yè)的營銷與服務(wù)工作，提供基于短信、郵件工具對客戶進(jìn)行營銷、通知提醒、關(guān)愛服務(wù)的群發(fā)工具（包括融E信、雷達(dá)短信、推廣短信）。

標(biāo)簽：通化楊凌黔西大慶晉城昭通濱州株洲

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)好嗎》，本文關(guān)鍵詞 CRM,客戶關(guān)系,管理系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)好嗎