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CRM電話銷售系統應用

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在一個企業(yè)里,CRM電話銷售系統可能承擔了大部分的銷售業(yè)績。大部分企業(yè)即便是養(yǎng)了一個龐大的電銷團隊,業(yè)績卻依然平平。這里我們來想象一下為什么,假如一個人一分鐘可能能撥出一到兩個統計電話,那么,在對象是上千萬的潛在用戶面前,連接每一個人是一件非常費力的事情,并且還需要人工在電腦前一條一條的錄入收集回來的信息。

而慧營銷CRM電話銷售系統的出現就是為了解決此類問題。一個云外呼系統可一鍵導入大量電話號碼,支持多個電銷人員同時使用,一分鐘可以同時撥打出上百個電話,并且電話回訪自動記入在案,大大節(jié)省了電銷人員的壓力。

那么如何利用慧營銷CRM客戶關系管理系統實現業(yè)績增長?
1、多渠道信息整合
多渠道的信息整合困難、客戶跟進斷層是銷售過程中的痛點。獲取客戶線索和商機的有效渠道眾多,如公眾號、微信群、QQ群、個人微信號、頭條號、抖音等。

慧營銷CRM客戶管理系統,可整合多渠道客戶線索,形成一個獨有的企業(yè)的客戶數據庫。在CRM這個大的客戶數據庫中,有效梳理客戶重要信息,記錄客戶動態(tài)并且進行持續(xù)的跟蹤和挖掘,不錯失任何商機機會。既能提高效率,又能降低成本。

2、精準識別意向客戶
業(yè)績的增長來源于客戶訂單的成交量,就是找到意向客戶并把產品賣給對方。然而在跟進的所有客戶中,并不是每一個都會成交,所以,銷售需要分析客戶,不將時間和精力過多的浪費在意向度不大的客戶身上。

慧營銷記錄著客戶的所有相關資料,可以根據客戶資料進行分析、歸納,對其進行不同角度對客戶進行細分,從而做到用量化的數據對不同的目標客戶群進行不同的等級劃分,協助銷售員找到意向客戶去跟進。

3、個性化的銷售服務
滿足客戶個性化的需求,保持互動溝通,這將為增長業(yè)績打下良好的基礎。所以需要精準掌握客戶的不同需求、購買欲望及購買能力等,以差異化的方式對待不同的客戶,有的放矢,從而客戶價值最大化。

慧營銷能夠掌握整個銷售過程,從而根據客戶情況對其進行精準獨到的服務。慧營銷CRM記錄每一次的服務過程,讓銷售在充分了解客戶的基礎上為其提供針對性的服務,并提供持續(xù)不斷地進行客戶關懷,從而提高客戶黏性,充分挖掘每一個客戶的價值。



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