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上海企業電話系統

在我國經濟迅速發展的形勢推動下，國內許多企業憑借電話系統等自身靈活多變的優勢從激烈的競爭中脫穎而出。隨著我國企業管理意識的不斷增強，信息化管理得到廣泛普及，很多企業逐步認識到加強自身內部建設，突破傳統電話銷售管理局限，是借助科技占領高地的最佳途徑。
一、企業在銷售管理中經常遇到的問題
企業成長是一個動態的發展過程，但伴隨企業發展，一些電話銷售管理問題也隨之而出，這就讓企業在競爭日趨全球化、行業利潤空間降低的壓力下更加艱難。公司業務的不斷拓展，客戶群體的不斷壯大，老的項目管理機制也暴露出許多弊端，主要表現在：

1.傳統的筆記本或者Excel表格手動匯集銷售數據非常繁瑣，造成信息收集滯后。
2.銷售的項目跟進通過微信、電話等多個渠道完成，監管人員不能清晰了解項目進程。
3.電話銷售管理短板突出，無法進行科學有效的績效考核。
4.客戶信息管理紊亂，詢價、報價、合同等無法進行統一管理和實時改變、編輯。

這些問題在國內電話銷售發展的過程中非常普遍，這就是常說的信息孤島問題。所謂信息孤島是指在企業信息化過程中由于種種原因出現了眾多獨立、重疊且互不關聯的系統，它們之間無法進行任何形式的共享和互通操作。這種問題的出現將直接導致企業管理水平下降，員工效率低下，使得信息化的效果大打折扣，而企業電話系統恰恰能夠幫助解決這一問題。

二、企業電話系統將如何讓解決銷售管理問題
1.慧營銷企業電話系統整合了多種溝通方式，如電話、微信、短信等，企業可以在系統內撥打電話后直接用通話中得到的信息對這名客戶進行標記。標記后的內容會在系統內形成一個完整的客戶專屬檔案。幫助銷售去分析和挖掘客戶需求，達成交易促進成交。

2.銷售通過系統上的微信與客戶溝通，一鍵關聯原有的客戶，后期在系統微信內形成一個工作號，員工離職不需要擔心資源被帶走，新銷售通過這個微信無縫對接以前的客戶。并且微信聊天記錄，和慧營銷獨有的微信語音錄音，全部都存儲在企業電話系統庫的通信記錄中，管理人員可通過對這些內容的監控，判斷溝通的有效性，分析銷售的能力并加以指導。

3.通過系統自動對工作內容的整理，以及電話、微信語音的通話時長總結銷售的績效報表，考核更加全面化，并且直接在企業電話系統中進行考核，數據透明獎罰透明，激勵員工的工作熱情。

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