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企業只需要依據自身需求，雇傭合適的AI電話機器人，就可以通過語音交互完成樓盤解說、理財發起、貸款引見、電話催債等業務。人工智能的優勢恰恰可以彌補人工客服在效率上的不足，大大降低企業營銷成本，但這同時也會導致一部分人的失業。不少人擔憂：未來人工智能會搶走我們的工作嗎？但與其擔憂工作被搶走，倒不如與機器共勉。

中國工程院院士高文和北京大學教授黃鐵軍認為：人工智能把我們從簡單重復的勞動中解放出來，更有利于人類充分挖掘自己的智能潛力。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為主要板塊，能實現以下功能：慧營銷，賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。

眾所周知，每一個服務類型的企業都需要有客服人員。售前客服和售后客服兩種不同的類型，所接觸的客戶也有所不同。但只要是客服就都有同一個特點，就是一定要具備一定的抗壓能力和專業業務能力。

客服人員壓力較大，企業的客服人員的薪資都不算高，而且對于人員素質的要求也相對較低，直接導致客服人員的素質參差不齊。人工客服都是有錄音系統，公司會對客服人員的服務情況和服務狀態進行實時監控，一旦發現態度不好或者專業性不夠，或者有客戶投訴現象，客服人員就會面臨一定的責罰，嚴重者就會被開除。

慧營銷呼叫中心線路可以輕松完成外呼任務量指標。

1、錄音轉寫調聽
全程存儲通話語音，實時轉寫通話文本，對話記錄全文檢索，通話狀態在線監控，隨時調聽通話錄音，還原客戶原始意圖。

2、數據分析挖掘
提供時間、場景、任務、產品等多維度數據報表，可視化分析關鍵運營指標，協助各層級管理人員了解服務運營情況，輕松完成外呼任務量化指標。

3、客戶意向分類
分析客戶通話記錄，根據到達節點、交互輪次、通話時長，真實跟蹤用戶意圖，根據不同條件設定，完成客戶等級分類，精準篩選優質客戶，支撐人工跟進。

多種合作服務模式混合云部署，成本低，使用靈活，可快速上線；私有云部署，數據本地流轉，隱私數據安全可控；針對有線路有資源的客戶，可合作運營。

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