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SCRM誕生于數字化時代，強調營銷自動化，所有的系統活動都根據人行為而定，用戶在活動的時間，就是SCRM的工作時間。比如S可以設定在用戶購買某個產品后，自動推送一張連帶產品的優惠券，這種推送的觸發條件是交易后，這就是營銷自動化帶來的好處。

以互動為核心，即以用戶與企業的首次接觸為起點，不斷往后發掘：留資、互動、消費、復購、分享，再往后繼續延伸……強調的是每個用戶為企業帶來的多重價值。這種多重價值又會重新投入到另一個連結的起點，以網狀迸發為企業帶來幾何級數增長的數據價值。

員工通過社交化客戶關系管理系統，企業可以多觸點連接客戶，從不同渠道自動匯聚客戶數據，持續積累更加豐富的客戶畫像，精準地捕捉并展現用戶消費行為，再基于數據從社交網絡精準獲取新的商機，并通過精細化運營，引導意向客戶逐層轉化。

由于微信管理系統具有的私密性、真實性和交互性，較好地保障了溝通效果，所以稱為企業客戶管理中重要一環。慧營銷微信管理系統在精準營銷、智能名片、H5微營銷、銷售計劃等功能模塊賦能銷售人員的同時，客戶全生命周期的信息和銷售的跟進過程會被自動化保存在、形成數據并反向推動銷售服務客戶，形成銷售閉環。

同時，這些數據將成為企業的客戶資產，可以形成企業自己的客戶大數據畫像，再進一步的做社交營銷，提供給企業更精準、更高效的獲客方式。

慧營銷微信管理實現了微信端口的管理與CRM完美融合，微信通話錄音及聊天內容能在CRM庫中查看，銷售微信工作量實時統計，通話總時長、新增資源占比、意向情況等數據，通過可視化數據分析，企業管理者可隨時查看銷售與客戶業務進展，掌握真實情況并考核，了解員工工作能力，便于提升銷售業績，成為現代企業高效管理，提高工作業績的得力助手。
外呼系統

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