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當前，數字經濟正在強勢崛起，引領人類社會由工業經濟時代進入數字經濟時代。數字經濟代表一種新的經濟形態，是以使用數字化的知識信息和數據作為關鍵生產要素，以現代信息通信網絡作為重要載體，以數字經濟技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化的一系列新經濟活動。

信息化成為現代企業管理的趨勢，而企業管理系統則是推動這一趨勢發展的重要載體。那么什么企業管理呢？企業管理軟件都有哪些呢？

企業管理系統，是指能夠體現企業管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領導、監控、分析等等），能夠提供實時、相關、準確、完整的數據，為管理者提供決策依據的一種軟件。以模塊劃分，企業管理軟件可分為企業文檔管理、財務管理、車間管理、進銷存管理（ERP）、資產管理、成本管理、設備管理、質量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理（HR）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等品種。

目前市面上比較常見的有OA系統、ERP系統、等，而我們今天要說的是CRM客戶管理系統。企業在剛剛上線 CRM 系統時，銷售團隊不愿意接受習慣的改變和工具的約束，以及日常錄入的額外工作量。但當整個團隊使用系統的習慣被培養起來，大家都會有一種開外掛的感覺。

1、客戶管理——收納整理客戶信息
CRM 系統能協助銷售管理者攻克，如何去分配客戶，如何解決所有的客戶活躍高、有人管兩個難題；同時，還能解決了客戶轉移、客戶歸屬、客戶分配這類問題，確保工作流程快速、高效地推進。

2、商機管理——消除重復跟單的尷尬
CRM 系統協助解決了很多toB企業都會面臨的銷售難點——客戶的重復跟進和爭單問題。慧營銷通過系統進行客戶報備，同時系統在獲取線索后也會根據線索屬性和區域、團隊的主觀意愿等進行分配。

3、智能數據分析——實時描繪業務狀態
銷售管理者通過慧營銷后臺數據快速提取業務數據，并及時為領導層提供各類數據報表；同時，銷售管理者根據各類數據表現，決定是否為各區域的銷售提供合理的幫助和必要的調整。
外呼系統

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企業管理軟件有哪些