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目前微信不僅作為社交工具，作為個人通信工具的作用越來越普遍，大多數企業都已經把微信作為企業的內部溝通工具。有了穩定的客戶群之后，微信將是發揮大家想象力，施展拳腳的舞臺，不同于互聯網其他產品，微信更像是一個平臺的應用化，企業需要在此基礎上發揮，充分挖掘微信的作用。

在數據挖掘上，微信將銷售、營銷、服務產生的數據匯集于微信，通過技術手段進行搜集、統計、分析，基于數據助力品牌創造用戶的個性化體驗。企業可以通過三個步驟來打造以用戶為中心的精準營銷戰略：

1、精確分類客戶群體
企業可以根據微信CRM中用戶的靜態屬性信息及動態互動信息來挖掘用戶偏好，分析用戶行為，為用戶打標簽，多維度創建用戶畫像；再結合企業的業務需求，選擇合適的變量和指標，全方位刻畫用戶、產品、品牌、市場，還原消費者流入、流出動因。慧營銷助力企業整合、處理多方數據，并匹配ID，形成私有客群數據庫，精確細分客群。企業可依據客戶細分結果，找到目標價值客戶群體，集中資源投入，提升客戶黏性，實現降本增效。

2、創建個性化營銷體驗，注重場景消費
近年來中國消費者的需求從合群轉向本我，對自我關注與表達的訴求大幅提高。在維護客戶品牌忠誠度方面，慧營銷S為企業提供多場景、多維度的營銷服務，有了的數據，可以從內容、溝通、服務等層面全方位為客戶創建個性化場景及體驗，打造以用戶為中心的商業體系，以個性化和自動化驅動增長。

3、打通各個渠道的消費者觸點
今天，84%的中國消費者在整個購物過程中受到線上的影響，因此當企業打通線上線下個性化營后，會比傳統營銷模式獲得更多的銷售轉化。慧營銷打通客戶數據和微信數據整合匯總，無縫對接CRM統一管理。客戶與銷售一鍵綁定，按客戶分類及渠道查看，多維度客戶標簽及分群。
外呼系統

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