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之前在網上看到過一個2002線上獲客企業排行榜，頭部的企業主要從CRM管理系統、B2B職業智能銷售預測平臺等方面切入，獲得了不俗的效益。目前基于上產生的SCRM正成為了新的風口。SCRM實現了企業微信與微信互聯互通，能夠添加客戶的微信為好友，銷售一人一號即可滿足運營管理需求，無需購買額外硬件設備，也無需養號，上手即可用。具備安全性高，運營成本低的顯著優勢。

從微信中讀取一手信息，幫助企業銷售降低獲客門檻，篩選優質客戶，還實現了高效管理優質客戶，建立企業客戶資產庫。在幫助企業與客戶建立有效連接的基礎上，還可以進一步實現深入洞察客戶需求、與客戶一對一溝通、挖掘客戶社交網絡等效果，從而逐步影響并引導客戶的行為，最終實現獲取更多新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠度的效果。

企業微信支持員工離職后分配他的客戶和群給新員工，保護企業客戶資產不流失。企蜂SCRM支持客戶管理分類和資源分配等功能，滿足企業管理客戶服務質量、監管合規要求；支持敏感詞管理，規范員工工作行為，避免員工出現飛單、私單、不良言語、刪除客戶等不當行為。

當銷售人員跟客戶之間添加微信好友建立連接之后，需要做日常的溝通和維護。過去在微信時代，可能每隔半個月，或者一個月的時間給客戶發條消息，閑聊一下。現在企蜂SCRM能做出哪些改變呢？

1、全渠道觸達

支持個人微信、企業微信，統一管理觸達、互動、內容，形成全渠道一體化的營銷方式，提供有效的連接工具，實現從獲取到留存再到持續價值挖掘。

2、精細化管理

客戶數據和微信數據整合匯總，無縫對接CRM統一管理。客戶與銷售一鍵綁定，按客戶分類及渠道查看，多維度客戶標簽及分群。

3、數據化驅動

數據化評估營銷各環節實施狀況，大力提升流程化管理能力。把營銷滲透到用戶的每一個用戶生命周期的節點上。
外呼系統

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