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目前大企業的CRM市場基本已經飽和，而中小企業的市場日漸成熟，中小企業想要更上一層樓，必須依靠高效便捷的來實現蛻變。目前中小企業這部分客戶是有付費能力的，但是付費的前提是產品有效解決中小企業在擴大賺錢規模中的成本問題，即提高銷售業績和工作效率，促進企業發展的本質問題。

所企業微信不僅要連接企業內部的員工、上下游合作伙伴，甚至是微信內的參與者，為微信生態內的參與者解決客戶管理需求，真正成為微信生態參與者必不可少的連接內外的工具。

當企業微信與微信生態互通，賦予企業更強能力。互通后，企業微信用戶在微信上展示的是專業的用戶頭像和名稱，員工狀態變化（離職/調動）實時體現。溝通方式更加規范，溝通內容更加真實。此外，通過企業微信開放的API接口能力，企業CRM可以直接對接微信客戶，自動化接收和處理微信客戶信息。因為客戶信息是存儲在企業自己的內，客戶經理離職后，系統也能自動分配工作人員跟進，整個過程不會影響客戶體驗。

在信息觸達方面，企蜂CRM支持個人微信、企業微信，統一管理觸達、互動、內容，形成全渠道一體化的營銷方式，提供有效的連接工具，實現從獲取到留存再到持續價值挖掘。

在精細化管理方面，客戶數據和微信數據整合匯總，無縫對接CRM統一管理。客戶與銷售一鍵綁定，按客戶分類及渠道查看，多維度客戶標簽及分群。

在數據分析和同步方面，企蜂SCRM可以統計微信生態內的各種流量數據，如朋友圈活躍的數據，社群活躍度等私域流量。接下來，產品會將數據進行分析，形成統計報表，實時監測和評估營銷策略。

傳統的CRM割裂了客戶溝通與客戶信息留存這兩個最重要的步驟，而企蜂SCRM將通過極簡操作、客戶足跡追蹤和各種營銷工具全流程賦能企業用戶，切實解決企業問題。
外呼系統

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企業微信后臺管理