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有天同事一時(shí)興起用微信軟件檢測(cè)好友，結(jié)果發(fā)現(xiàn)2000多的好友，有150多好友把她刪除了。錯(cuò)愕的同時(shí)，是不是也該反思一下：這2000多個(gè)朋友里有多少一個(gè)月沒(méi)溝通了，有多少半年沒(méi)溝通了，有多少是僅僅加了好友的關(guān)系？這是很多銷售逐漸面臨的微信問(wèn)題。

客戶在變，銷售方式在變，但CRM能管理到的在社交網(wǎng)絡(luò)上的客戶信息卻并不多。這就造成兩個(gè)結(jié)果。對(duì)員工來(lái)講，隨著微信客戶越來(lái)越多，沒(méi)有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的幫助，微信上面大量的客戶特別容易忘了跟進(jìn)甚至丟失。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，很多客戶信息在員工微信上，員工離職客戶就會(huì)被帶走，企業(yè)便蒙受損失。所以，無(wú)論對(duì)于員工和企業(yè)，打通微信和CRM顯得愈發(fā)迫切。

慧營(yíng)銷SCRM擅長(zhǎng)社交化的客戶關(guān)系管理，SCRM完全可以通過(guò)企業(yè)微信導(dǎo)入微信上的客戶信息，進(jìn)而快捷的將微信客戶管理起來(lái)。

1、一鍵將微信客戶導(dǎo)入客戶庫(kù)

如何將微信客戶導(dǎo)入客戶庫(kù)呢？操作超級(jí)方便，登錄慧營(yíng)銷領(lǐng)航版，開(kāi)啟快話T5，用戶在獲得相關(guān)權(quán)限，并把微信客戶添加至微信后，在企業(yè)微信的工作臺(tái)界面，將出現(xiàn)導(dǎo)入微信聯(lián)系人的入口，點(diǎn)擊并按照指引，就可以將微信客戶導(dǎo)入客戶庫(kù)了，真正的一鍵導(dǎo)入。

2、方便給客戶貼標(biāo)簽

由于微信沒(méi)有分類功能所以我們只能用分組來(lái)給好友貼標(biāo)簽。而慧營(yíng)銷CRM可以通過(guò)多維度來(lái)管理好友。比如一個(gè)好友的標(biāo)簽是：重點(diǎn)客戶、女性、南京、意向A產(chǎn)品等等，這樣我們就可以有針對(duì)的管理了。

3、客戶管理更加高效

互通后，企業(yè)微信用戶在微信上展示的是專業(yè)的用戶頭像和名稱，員工狀態(tài)變化（離職/調(diào)動(dòng)）實(shí)時(shí)體現(xiàn)。溝通方式更加規(guī)范，溝通內(nèi)容更加真實(shí)。此外，通過(guò)企業(yè)微信開(kāi)放的API接口能力，企業(yè)CRM可以直接對(duì)接微信客戶，自動(dòng)化接收和處理微信客戶信息。因?yàn)榭蛻粜畔⑹谴鎯?chǔ)在企業(yè)自己的CRM內(nèi)，客戶經(jīng)理離職后，系統(tǒng)也能自動(dòng)分配工作人員跟進(jìn)，整個(gè)過(guò)程不會(huì)影響客戶體驗(yàn)。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：泉州蕪湖贛州陽(yáng)江石家莊員工面試新疆廣東

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《員工加顧客微信怎樣管理》，本文關(guān)鍵詞員工,加,顧客,微信,怎樣,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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員工加顧客微信怎樣管理