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目前線下實體企業(yè)大部分都有自己的會員系統(tǒng)，即 CRM，大致包括信息推送、積分管理、促銷管理、會員分級管理等。現(xiàn)在可以通過微信系統(tǒng)，把這一套體系有機復制到微信上來，在做好客服、互動和展示的同時，跟既有的會員管理系統(tǒng)打通，把積分管理、信息推送、促銷管理等模塊連接起來，實現(xiàn)會員系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化和社交化。

現(xiàn)實中我們常常能聽到一些企業(yè)說自己掌握了幾千萬的客戶信息，擁有幾百萬條客戶ID，但是，如果企業(yè)沒有能力去與這些信息背后的人形成有效連接的話，那些ID數(shù)據(jù)就是一堆毫無意義的電話號碼或者郵箱而已。基礎數(shù)據(jù)的存在是為了溝通和互動，通過互動不斷豐富客戶信息，進而掌握客戶是誰、在哪、有什么需要。

SCRM改變了原有比較封閉的現(xiàn)狀，毋庸置疑的是，連接和數(shù)據(jù)是SCRM的核心，也是企業(yè)轉型升級的有力武器，這三點無疑決定著SCRM產品的生死：

1、是否能創(chuàng)造和品牌業(yè)務相關聯(lián)的、場景化的服務體驗；

2、是否能強化消費者與品牌的情感連接，實現(xiàn)真正的自動個性化互動；

3、是否能幫助企業(yè)實現(xiàn)消費者精準抵達，并實現(xiàn)企業(yè)決策社會化，其實就是場景、用戶、客戶的爭奪。

企蜂云的SCRM只需要電腦插入T5智能屏內置微信，即可完成手機APP和電腦端數(shù)據(jù)連接，基于業(yè)務系統(tǒng)發(fā)起微信電話、語音聊天交流無障礙，所有文字、圖片、電話記錄自動同步，及時備份存儲，溝通數(shù)據(jù)完整呈現(xiàn)。提高獲客效率及轉化。快話操作簡單，關聯(lián)性強、個人微信、企業(yè)微信客戶一鍵導入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。從微信中讀取一手信息，幫助企業(yè)與客戶建立有效快捷連接，篩選優(yōu)質客戶，高效管理。
外呼系統(tǒng)

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