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2020年一場突如其來的新冠肺炎，牽動著每個人的心，疫情數據的迅速攀升，使得很多企業都在響應國家號召延期復工，用實際行動隔離病毒，保障員工的健康。尤其是客服中心，人員密集，為保護疫情期間員工健康，采取遠程坐席的辦公方式成為了各大企業疫情期間正常運作的首要選擇。

傳統人工電話訪查根本無法滿足目前疫情防控需求，且存在服務人員感染的風險。現企業可以通過智能外呼平臺，借助語音識別、語音合成及語義理解等技術，智能外呼機器人能夠有效解決防控人力緊缺問題，降低人與人接觸概率，減輕了基層社區人員的工作負擔和健康風險。更能夠主動致電目標人群，幫助社區落實好防控巡訪、疫情調查、疫情通知、康復健康報告等人口排查和防病宣傳教育工作。

慧營銷電話客服中心具備靈活部署、遠程操控、高效迅速特點，并且可以提供7*24小時專業疫情防控信息查詢等服務，支持電話、微信、網頁、app等多種渠道，在頁面、應用、微信小程序等多個渠道全方位提供在線查詢功能，確保用戶隨時取得需要的疫情實時信息。幫助快速獲取權威疾病防控知識指導，了解疫情進展，發熱門診查詢、醫生在線咨詢等服務，減輕疫情困擾。

產品包括：多渠道智能客服系統、云電銷、智能外呼機器人、CRM等等，為更多行業提供更專業的整體客戶服務解決方案。目前服務優質客戶幾千家企業，包括教育培訓、電商、金融保險、助力企業搭建一站式遠程智能化服務中心，更有效解決防控人力緊缺問題，降低人與人接觸概率。

為共渡難關，舉國上下全面預防抗擊，齊心守護健康。結合企業自身工作性質支撐一線人員、服務客戶，刻不容緩。疫情當前、讓我們行動起來!
外呼系統

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