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網(wǎng)絡(luò)撥號打電話的運營過程就是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的過程，網(wǎng)絡(luò)撥號打電話各級管理人員每天花費主要的時間和精力做運營管理工作。運營管理的有效與否直接關(guān)系到目標(biāo)能否達成。在多年的實踐中，慧營銷總結(jié)出要實現(xiàn)高效運營需注意的四個方面：

1、管理架構(gòu)：正確的管理架構(gòu)給網(wǎng)絡(luò)撥號打電話的運營和管理規(guī)定了明確職責(zé)、清晰合理的流程、制度。管理架構(gòu)是運營管理的前提，就像快速順暢的交通首先取決于公路網(wǎng)絡(luò)修建的是否合理一樣。

2、管理行為：運營管理靠管理者來實現(xiàn)。管理者需要具備正確的理念和有效的管理行為，他們需要對自身的角色定位有正確的認識，具備優(yōu)秀管理者的理念和行為特征。

3、運營信息系統(tǒng)：運營信息系統(tǒng)既包括對初始業(yè)務(wù)信息的收集、整理、傳遞和使用，也包括對這些業(yè)務(wù)信息進行分析處理后形成的各層管理信息，和管理者運用信息進行決策、控制、跟蹤的過程。及時準(zhǔn)確的信息收集、反饋和控制系統(tǒng)是運營管理的重要基礎(chǔ)。

4、管理技術(shù)：指各種理論、方法、工具，內(nèi)容非常豐富。網(wǎng)絡(luò)撥號打電話面臨的問題各不相同，要考慮管理技術(shù)的適用條件。管理技術(shù)是運營管理和實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的手段。

網(wǎng)絡(luò)撥號打電話要想實現(xiàn)高效運營，必須在管理系統(tǒng)和人員兩方面同時提升。只有這兩個方面都實現(xiàn)了提升，那網(wǎng)絡(luò)撥號打電話的運營管理自然而然就提高效率了。
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