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2019年是人工智能的新元年，市場環境在急速變化，銷售行業的競爭也將愈演愈烈。處于公司的重要成長階段，企業的戰略決策成為了發展的咽喉。銷售，作為任何一個公司營銷收入的主力軍，公司的運營主要是依靠銷售高效的工作能力把產品推銷出去，以獲得更多的利潤。那么，如何強化企業手段、提高效率、提升企業的競爭力？是我們在即將進入的5G時代中，要考慮的必要因素。這里，我們列舉一下目前銷售公司一般都會面臨的問題：

第1：提成為主，壓力大，電話奴隸

我們都知道，做銷售主要是靠提成吃飯，KPI考核是壓力山大。每個月，季度都會有KPI，所以每到月底，我們總是要擔心這個月的業績完成了沒有。沒有提成，就只能吃土。

做銷售，其實就是電話的奴隸。小蝌蚪找媽媽，每天就是打電話，找呀找。每次打電話，銷售的內容都是相同；咨詢的客戶，態度不好還得遭人嫌；拒絕客戶數不勝數；一池荷塘，何為我客戶。

第2：銷售+記錄+跟進+服務=產出

一個優秀的銷售精英，想要提高意向客戶成交率。精準的了解客戶信息，是提高成交率的一個非常重要的環節。傳統的電話銷售打過電話之后，對于通話信息基本上是無法進行準確的記錄，這樣對客戶的意向度也無法獲取。

第3：門檻低；員工流動性大，離職率高；成本不斷上升銷售員的門檻低，只要你能說會道，就適合做這一行。學歷上沒有太大的要求，業績做的好的話，收入非常可觀，所以做銷售的人也非常多。

但是銷售也是一個流動性非常大的工作。這個社會講究優勝劣汰，適者生存。你有能力有業績，就可以在這個圈子里生存。沒有業績，只能離職。

有人走就有人來。每次招新員工，都需要花費招聘成本和培訓成本，周而復始，成本也在不斷的上升。

基于以上三點，銷售公司存在的問題顯而易見，所以企業是否應該思考使用電話機器人了？

論電話機器人對銷售公司的必要性：

一、不管是效率還是成本的問題，電話機器人都可以解決。

二、企業如果使用電話機器人，還可以提升工作效率560%，人力成本降低80%，銷售業績提升300%，企業利潤可觀。

人工智能電話機器人是時代發展的產物。馬云說過：新技術不是讓人失業，而是讓人做更有價值的事情，讓人不去重復自己，而是去創新，讓人的工作得到進化。

科技助力并不是讓人失業，而是憑借我國的智慧技術，讓更多的人或企業享受到效率提升和體驗優化，我們何不試著擁抱科技。

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