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外呼平臺電話銷售系統一站式服務
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客服呼叫中心系統一站式服務：它是以一個特定號碼作為呼叫電話的接入號碼，集中受理用戶電話咨詢、查詢、投訴。外呼平臺統一的客戶服務系統：采用統一的用戶話務系統接入界面，體現電話銷售系統"一站式"服務。

外呼系統軟件統一號碼：以統一的號碼接入；·統一界面：統一的和客戶之間的界面；·統一標準/統一業務：統一客戶投訴的管理、處理和服務質量體系標準、低成本從技術實現角度來看，由于電話銷售系統充分利用了VoIP技術，因此在整個系統中處理的完全是數據，這樣很多功能便可以通過外呼營銷軟件來實現，而且可以利用原有投資，節省了大量的投資費用，同時系統處理流程也得到了進一步優化。

擴展能力強隨著新技術和新產品層出不窮的推出，企業客戶服務的任務加劇，呼叫中心的升級就是不可避免的，為了避免升級帶來的損失，企業在選擇呼叫中心產品時，都異常地謹慎，非常關注其擴展性。外呼平臺對于資金薄弱的中小企業來說尤其重要。

因此相對傳統呼叫中心而言，客服呼叫中心系統將更具有的成本和功能優勢，同時處理能力也將大幅度提升。研科系統 支持多種座席：可支持地市中心的集中座席、遠郊區縣的遠端座席多種部署方式，可支持模擬坐席、IP坐席。

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