根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，電銷(xiāo)仍然是較多企業(yè)的選擇。目前，機(jī)器人外呼系統(tǒng)的利用率日益提高。隨著智能手機(jī)的投入，人工電銷(xiāo)人員會(huì)越來(lái)越少。此外，由于人工電銷(xiāo)人員“流失率高、招聘難”等實(shí)際問(wèn)題，機(jī)器人外呼系統(tǒng)的市場(chǎng)份額將逐步擴(kuò)大。

外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？

1、效率高。一個(gè)人工打200通電話(huà)，它可以打3000多通電話(huà)，是人工的十幾倍。如果打200通電話(huà)，有10個(gè)意向客戶(hù)。打3000通電話(huà)，就有150個(gè)意向客戶(hù)，這個(gè)效率誰(shuí)能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項(xiàng)費(fèi)用。電話(huà)機(jī)器人一年365天午休，也就幾千塊錢(qián)，相當(dāng)于一個(gè)人一個(gè)月的工資。

3、情緒穩(wěn)定。電話(huà)機(jī)器人不受用戶(hù)的心態(tài)影響，比如說(shuō)：拒絕率高、電話(huà)罵人的，影響銷(xiāo)售的情緒和心態(tài)，機(jī)器人就沒(méi)有這個(gè)顧慮，每通電話(huà)都是情緒飽滿(mǎn)。

4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí)，自動(dòng)總結(jié)問(wèn)題。不斷的往后臺(tái)話(huà)術(shù)里添加，設(shè)置精準(zhǔn)匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。