對話變量賦值對話變量賦值除按鍵搜集節點、消息查問節點外，另扶助語音搜集、徑直賦值兩種賦值辦法。

#語音搜集一、運用場景在話術通話進程中，按照存戶的回復搜集要害語音消息：

1、搜集存戶語音回復的要害消息并生存至該存戶的存戶屬性場景：搜集存戶回復的「都會」、「姓氏」等消息保存在對應存戶的存戶屬性。

2、搜集存戶語音回復的要害消息并動作前提確定節點的確定前提場景：搜集存戶回復的「都會」，貫串前提確定節點按照存戶各別「都會」賦予各別的節點話術分支走向。

二、功效引見語音搜集重要用來搜集存戶回復的對話語音消息，經過采用系統預置的典型（都會、身份證號后四位、錢莊卡號后四位、數字、日子、姓氏）或編寫正則表白式（自設置）控制須要搜集的語音實質，共存入指定的對話變量中。

#2019年9月革新

1、語音搜集不動作「數據搜集節點」生存，改為「普遍節點」的搜集功效模塊。

2、語音搜集新增自設置搜集分支

采用語音搜集，系統預置默許新增并勾選「搜集勝利」，如搜集的對話變量不為空則走「搜集勝利」分支，該分支優先級為最高，如搜集波折在走自設置分支或默許。

3、「空數據反復」系統樹立改為「節點反復」

原：搜集的對話變量為空時，則反復該節點

改：搜集的對話變量為空時，則先確定能否配合到默許回復分支或自設置分支，若均未配合到則反復該節點

三、操縱證明1、功效場所

「普遍節點」拖入畫布，點開普遍節點操縱節點功效樹立；

「常識庫」新增、編纂時，操縱常識庫功效樹立。

2、「語音搜集」節點樹立

操縱證明場景舉例：按照存戶回復實質搜集存戶地方的都會。

對話變量賦值：打開「對話變量賦值」該按鈕，采用賦值辦法為「語音搜集」；

節點話術：倡導撰寫多段非反復的節點話術，當觸發節點反復時播放下一段話術；

采用對話變量：可采用已樹立好的對話變量，也可在節點內舉行新增。對話變量可在「全部樹立」- 「對話變量」界面察看；

采用話術典型：系統已內置身份證號后四位、錢莊卡號后四位、數字、大哥大號、自設置，自設置用戶可自行撰寫搜集表白式。

其余樹立「不承諾用戶打斷」：語音搜集節點扶助用戶打斷，跳轉常識庫；

「節點反復」：倡導勾選，反復度數可選1-3次，如搜集的對話變量為空且未配合中大肆分支，則反復該節點話術。

跳轉論理證明：

（1）未打開節點反復，跳轉常識庫后采用「等候用戶回復」，用戶的回復將配合跳轉前節點分支，囊括搜集勝利分支；

（2）打開節點反復，跳轉常識庫后下一步采用「等候用戶回復」，用戶的回復不會配合到簡直分支，默許節點反復。

#徑直賦值一、運用場景在話術通話進程中，按照存戶的回復路途在話術節點、常識庫上以徑直賦值的辦法標志該節點。

1、對準用戶的對話路途舉行變量標志，辨別用戶的在對話中的屬性狀況，并可采用能否保存在存戶屬性。場景：回拜場景對「實行回拜」、「未實行回拜」用戶舉行辨別，對準各別回拜狀況的用戶賦予各別后續話術過程；

2、理想標簽按照各別對話變量值舉行確定場景：經過將徑直賦值的對話變量在前提確定節點舉行各別陳設拉攏，按照各別的前提輸入各別的理想標簽；

3、充分在話術節點做節點標志的場景場景：在已有「自設置標簽」的標志功效上減少可選徑直賦值對話變量辦法做標志彌補。

二、功效引見徑直賦值扶助在話術節點（普遍節點、跳轉節點）、常識庫、跳轉節點里對對話變量舉行徑直賦值（經過文本框填寫的辦法將值填寫進對話變量），賦值后的對話變量多運用在前提確定節點舉行確定或生存至存戶屬性。

三、操縱證明1、功效場所

「普遍節點」、「跳轉節點」拖入畫布，點開節點操縱功效樹立；

「常識庫」新增、編纂時，操縱常識庫功效樹立。

2、「徑直賦值」節點樹立

節點話術：撰寫該普遍節點的話術實質；

對話變量賦值：打開「對話變量賦值」該按鈕，采用賦值辦法為「徑直賦值」；

采用對話變量：可采用已樹立好的對話變量，也可在節點內舉行新增。對話變量可在「全部樹立」- 「對話變量」界面察看；

填寫變量值：文本框輸出變量的值，變量值僅扶助單個值實質。

其余樹立與普遍節點論理普遍