無論什么量級的企業,都在時刻面對挑戰和機遇。2018年,最大的機遇大概就是人工智能了。那些“沒關系”、“無所謂”、“再等等”的企業家的法寶就在這里!
“佛系”企業家的制勝法寶是什么?人工智能機器人
資本從來都不喜歡平淡的市場,風口來了,寧可多投都不錯過。經過2015年的跟風、2016年的鼎盛、2017年的突圍,到了2018年的務實。拋開那些復雜炫目的人臉識別、機器學習、智能金融,我們就想實實在在的問兩句!
“佛系”企業家的制勝法寶是什么?人工智能機器人
一、人工智能能現在立即、馬上就幫你掙到錢么?
能。而且還是多掙錢、少花錢的那種。企業優化過程中,最大的痛點就是人力成本。以AI電話機器人為例,以真人的口吻發音,主動與客戶進行對答,高效的過濾掉無意向客戶。用恰當的方式進行溝通并主動引導客戶、自動標示劃分用戶層級,并基于海量數據快速生成報表,在提高工作效率的同時,極大地降低人工成本。同時,AI電話機器人還可以通過對大數據分析幫助您完成用戶分類,一鍵導入用戶信息,幫助您快速篩選和找到目標用戶,自動、批量、高效聯系目標客戶。這些都為您進一步的精準營銷提供了強大的數據支撐。
“佛系”企業家的制勝法寶是什么?人工智能機器人
二、人工智能能讓我比競爭對手賺得多么?
能。重新洗牌的那種。企業在想辦法降低運營成本的同時,更看重提高用戶體驗,為用戶輸出更為全面的高質量的服務。AI電話機器人更能滿足當下消費者們對于客戶服務的移動性、即時性和社交性以及多渠道化的需求。
以前的員工主要是被動地開展對外服務,但現在大量的營銷服務也可以投入到這一渠道來完成,這是很自然的一種延伸。AI電話機器人并不止步于提供一個簡單的解決方案,而是能更快速地掌握到客戶企業的核心知識,再基于此打造更具執行力的服務體系,做到應用場景的深化。
“佛系”企業家的制勝法寶是什么?人工智能機器人
所以,當競爭對手還在被員工的培訓費、服務的投訴率焦頭爛額的時候,你已經拿著AI電話機器人做好的報表而開始研究下一步布局了。
“智能語音機器人取代人工”之類的言論通常是無力的反抗,但是智能語音機器人的研發并非為取代電銷人員而研制,其目的是要高效自動地完成那些大規模常規性、重復率高的服務而已。退一步說,或許電話機器人的出現,也會給我們帶來新的職業選擇。