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?如今許多企業都在使用在線客服系統【在線客服系統是一種網頁版即時通訊軟件的統稱。】，但大部分企業還局限于使用在線客服系統來進行客戶服務，只有少數企業學會了使用在線客服系統進行營銷。其中在進行顧客服務時，通過在線客服人員的指導、推薦，會吸引顧客，讓顧客產生購買欲望。所以，怎樣利用網上客戶服務系統做好營銷推廣呢！怎樣使用網上客戶服務系統進行關聯營銷【關聯營銷是一種建立在雙方互利互益的基礎上的營銷，在交叉營銷（交叉營銷是指把時間、金錢、構想、活動或是演示空間等資源整合，為任何企業提供一個低成本的渠道，去接觸更多潛在客戶的一種營銷方法）的基礎上，將事物、產品、品牌等所要營銷的東西上尋找關聯性，來實現深層次的多面引導。】？1、基于商品相似度的關聯營銷最常見的關聯營銷就是將功能相似的商品放在一起，這樣用戶可以更加方便地查找，也更有利于選擇適合自己的商品。同一種商品放在一起，這樣也能一次把許多相似的商品推薦給顧客。通過對相似商品的推薦，顧客還能更好地了解到相似商品的差異，更有利于自己做出正確的選擇。并且，如果有多個需求，消費者還可以同時購買多個喜歡的商品。2、基于商品功能的關聯消費者在購買一件商品時，可能是因為偏好，也可能是因為需求，這時可以根據商品的功能進行相應的推薦，也有一些功能互補的商品，也可以根據不同的功能，推薦合適的商品，這樣的關聯營銷是非常好的。3、理解顧客從眾心理進行商品關聯對一些人來說，不能理解顧客與商品之間的直接聯系，只有通過顧客購買的商品，才能了解顧客的喜好，根據顧客的心理來進行商品的關聯，從而可以通過在線客服系統的實施來促進購買。

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怎樣使用網上客服系統進行關聯營銷？