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電銷系統(tǒng)就是呼叫系統(tǒng)，是通過系統(tǒng)軟件撥打電話，人工接聽，外顯還是11位號碼，系統(tǒng)實時記錄通話明細及語音，便于分析數(shù)據(jù)。

電銷系統(tǒng)總部開發(fā)電銷通信系統(tǒng)通用版本，建設(shè)基于統(tǒng)一資源庫、流程引擎、統(tǒng)一采集庫的O-PaaS基礎(chǔ)能力平臺，并統(tǒng)籌推進總部與省分公司上線與應(yīng)用遷移。

電銷系統(tǒng)河南省分公司基于總部提供的一級平臺架構(gòu)與O-PaaS開放能力與數(shù)據(jù)，重點做好資源清查與資源數(shù)據(jù)庫遷移，保障資源數(shù)據(jù)的規(guī)范性與準確性，逐步完成周邊系統(tǒng)接口改造，提高運維工作的自動化、智能化水平。

通過電銷系統(tǒng)運行維護部和各省級分公司運維線的共同努力，電銷系統(tǒng)運營支撐系統(tǒng)通用版本問世。電銷系統(tǒng)運行維護部總經(jīng)理沈洪波在發(fā)布會上介紹說，電銷通信具有自動化和智能化的運維能力、產(chǎn)品化的運營服務(wù)能力、云管端一體化的運營保障能力，實現(xiàn)從人工操作到自動作業(yè)、從被動支撐到主動服務(wù)、從CT支撐到ICT支撐的全方位運營保障能力提升，成為電銷系統(tǒng)深化集約化運維改革的重要保障，將加快運維能力建設(shè)，徹底改變?nèi)斯ぷ鳂I(yè)方式，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能監(jiān)控、業(yè)務(wù)自動開通、故障自動恢復(fù)、作業(yè)計劃自動執(zhí)行、重點業(yè)務(wù)主動測試，最終構(gòu)建智能化的運維支撐體系。