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電銷系統就是呼叫系統，是通過系統軟件撥打電話，人工接聽，外顯還是11位號碼，系統實時記錄通話明細及語音，便于分析數據。

電銷系統總部開發電銷通信系統通用版本，建設基于統一資源庫、流程引擎、統一采集庫的O-PaaS基礎能力平臺，并統籌推進總部與省分公司上線與應用遷移。

電銷系統河南省分公司基于總部提供的一級平臺架構與O-PaaS開放能力與數據，重點做好資源清查與資源數據庫遷移，保障資源數據的規范性與準確性，逐步完成周邊系統接口改造，提高運維工作的自動化、智能化水平。

通過電銷系統運行維護部和各省級分公司運維線的共同努力，電銷系統運營支撐系統通用版本問世。電銷系統運行維護部總經理沈洪波在發布會上介紹說，電銷通信具有自動化和智能化的運維能力、產品化的運營服務能力、云管端一體化的運營保障能力，實現從人工操作到自動作業、從被動支撐到主動服務、從CT支撐到ICT支撐的全方位運營保障能力提升，成為電銷系統深化集約化運維改革的重要保障，將加快運維能力建設，徹底改變人工作業方式，逐步實現網絡智能監控、業務自動開通、故障自動恢復、作業計劃自動執行、重點業務主動測試，最終構建智能化的運維支撐體系。