數據調查顯示，在業(yè)務員和客戶撥打的電話營銷的前30秒永遠是客戶聽的最認真的時間段，在此期間通常客戶都會對業(yè)務員的來歷和身份信息很清楚，但至于后面說的也許他們就不怎么在意了。

　　所以對業(yè)務員來說，在做電話營銷的時候，前30秒的時間一定要學會好好的把握。當然30秒的時間也許不足夠讓業(yè)務員將重要的信息完整的表達，這種情況該怎么辦?

　　其實前30秒只是一個數據的概念，對業(yè)務員要學會的是做自我介紹的時候，用最精簡的言語來傳遞和表達，爭取在最短的時間里讓客戶對你的基本信息有一個明確的認知。

　　但這個過程中語速不必過快，適當的掌握即可。在提出自己的身份和來歷之后，接下來的一句話非常重要，客戶是否愿意繼續(xù)傾聽業(yè)務員的電話也許就在這一句話上。

　　如果業(yè)務員表達的比較正規(guī)且傳統(tǒng)，類似于我們公司是做保險產品的，不知道您有沒有這方面的需要的話，這樣被拒絕的可能性是高達百分之九十的。

　　所以業(yè)務員要用一定的技巧來向客戶表達這些內容，比如這里有一款保險產品可以讓您平時對保險成本消耗節(jié)省百分之三十，能給我兩分鐘向您介紹一下嗎?通常這種情況下，客戶拒絕的可能性是要低很多的。

　　而且這樣對客戶有直接好處的開場白會更容易吸引對方的興趣，業(yè)務員也可以通過30秒的時間爭取到兩分鐘的產品介紹時間，客戶也會很心甘情愿的繼續(xù)傾聽業(yè)務員的營銷電話。

　　所以在電話的前30秒是一個很關鍵的時間點，業(yè)務員一定要學會在這段時間里盡可能吸引對方的興趣，從而來主動了解你的產品，那么前30秒的電話營銷就算是成功了。