語言措辭。
在***業務進行的時候，盡量避開太過專業化的用語，用比較通用的詞語，甚至是對方熟悉的詞語。適當使用一些積極、主動、自信的詞語，向對方表現出你對自己產品的信心，用多姿多彩的語言描述你的產品和服務案例，增加他的感性認識，但切忌夸大其詞。交談中還可以抓住對方的心理，適當多使用一些他關心的詞或字，如“我這個建議主要是想讓您在使用我們產品的過程中，不***多地破費就可以享受到您所需要的全部服務，這樣也可以節約一些不必要的開支”。在整個談話過程中，要時常使用“您”、“謝謝您”等詞語，以便有助于鼓勵對方購買。

利益分等。
成功的推銷不僅是銷售員自己成功地銷售出產品，而且讓對方也覺得有所收獲，即所謂“雙贏”的結局，這樣，才會皆大歡喜。

確認跟蹤。
一旦達成口頭協議，在結束談話之前就必須與對方進一步確認，并在電話記錄的基礎上迅速給對方發去書面確認書，完成整個銷售環節。
***后必須說明，電話推銷并不能完全代替面對面的親身推銷。它只是另一種推銷方式，它可以解決問題，促成銷售，也可能遇到困難。但更多的，它可能引導客戶與你進行一次面對面的生意談判。經過電話訪問，可以鞏固現有的客戶，也可以開發出真正對你有用的新客戶

其實也沒關系，這很正常，如果你待的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記于心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。

一定要記得的是，只有在實踐中你進步的才是***快的，不要怕把你的客戶給說跑了，客戶有的是，而你的能力現在不提高，而又更待何時呢？