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電話銷售系統(tǒng)怎么收費

企業(yè)在搭建電話呼叫中心時要確定選擇哪種部署方式，是本地部署還是SaaS租用，不同部署方式收費不一樣，以SaaS租用為例，費用構(gòu)成為系統(tǒng)使用費用、通訊費用，而本地部署費用除了以上兩方面，還需要系統(tǒng)開發(fā)費用、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)等硬件費用、后期維護費用，搭建成本很高，部署周期長，，一般適用于大型集團公司、機關(guān)企事業(yè)單位，大部分公司都選擇SaaS租用，一是搭建周期短，系統(tǒng)上線快，二是功能完善，使用靈活，成本低。

電話銷售系統(tǒng)面向營銷場景，很多企業(yè)都選擇搭建電話銷售系統(tǒng)來管理銷售和客戶，外呼，銷售管理和客戶管理是最為核心的功能需求，那么企業(yè)搭建電銷系統(tǒng)多少錢，有哪些費用以及如何挑選等都是需要考慮的問題，本文具體介紹電銷系統(tǒng)搭建的收費構(gòu)成。（一）SaaS租用
1.電銷系統(tǒng)使用費用 云呼叫中心一般都是網(wǎng)頁版產(chǎn)品，根據(jù)公司坐席數(shù)量開通賬號，登錄網(wǎng)址就可以使用，所以搭建電銷系統(tǒng)也是一樣按坐席收費，企業(yè)按需租用，系統(tǒng)使用費用也是最主要的費用，市場上的電銷系統(tǒng)費用一般為幾百元/坐席/月不等。 2.通信費用 電銷系統(tǒng)主要用于外呼聯(lián)系客戶，所以通信費用也是較為重要的構(gòu)成，通信費用由運營商收取，以運營商收費標準為準。（二）本地部署
企業(yè)選擇本地部署方案，除了第一點李說的系統(tǒng)使用費用和通信費用，還需要承擔系統(tǒng)開發(fā)費用，服務(wù)器等硬件設(shè)施費用、系統(tǒng)維護費用。 1.系統(tǒng)開發(fā)費用 本地部署相當于呼叫中心廠商根據(jù)企業(yè)需求定制一套系統(tǒng)，所以系統(tǒng)開發(fā)費用也是不能忽視的費用構(gòu)成。 2.硬件費用 企業(yè)選擇本地部署方案，搭建電銷系統(tǒng)所需要的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機等硬件費用都是需要企業(yè)自行購買，不同型號服務(wù)器的價格不同，這些都需要企業(yè)和廠商提前溝通，避免不匹配的問題。 3.后期維護費用 云電銷系統(tǒng)沒有后期維護費用，一般由服務(wù)商提供售后支持與系統(tǒng)更新，而本地部署方案是根據(jù)企業(yè)需求定制開發(fā)，所以后期需要專人維護，企業(yè)支付維護費用，一般采取按工作量計費的計費標準。企業(yè)在搭建電銷系統(tǒng)時，要考慮選擇哪種部署方式，這直接影響到費用構(gòu)成，云電銷系統(tǒng)主要收取系統(tǒng)使用費和通信費用，本地部署電銷系統(tǒng)還需要系統(tǒng)開發(fā)費用、硬件費用以及后期維護費用，從市場需求來看，云電銷系統(tǒng)適用范圍更廣泛，使用也更為便利，加上廠商較多，定價也不相同，提供的產(chǎn)品在基本功能方面沒有很大差別，但是在系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、更新迭代速度、售后服務(wù)等方面，不同價格的產(chǎn)品有較大的差異，所以企業(yè)要了解廠商資質(zhì)，根據(jù)需求選擇合適的搭建方案。

-THE END-

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