先說結論吧，這是因為4G網絡不支持傳統語音業務造成的，所以用戶在撥打電話的時候需要進行網絡回落。
LTE網路網元和2/3G相比，進行了不少的簡化，而且實現了全面IP化，這就導致了LTE網絡不能實現傳統語音業務，目前有4種方法解決語音通話的方法，分別是SVLTE、CSFB、VoLTE以及OTT。SVLTE是讓設備同時3G+4G待機，這就需要兩組天線，由于設備成本提高和耗電問題，這個方案除了CDMA轉LTE運營商會用，剩下的基本消失了；VoLTE是指利用LTE網絡通過IP實現語音，但需要LTE網絡高度覆蓋、設備支持以及IMS，目前聯通尚未采用這種通話方案；OTT則是通過微信等實現語音。
CSFB是目前聯通所使用的語音解決方案，用戶的直觀感受就是手機在按下撥通的一瞬間跳轉到3G網絡。如果將手機以及基站比喻成人的話，CSFB是這樣實現的：
主叫手機：4G基站大哥，能帶我去找你的3G小弟么？我主人有話和路人甲說。
4G基站A：好啊，你去找他吧。
主叫手機：3G小弟，幫我找路人甲，我要發起通話。
3G基站A：好，我看看他在那里……找到了，我和4G大哥說，讓他回到3G上來。
4G基站B：路人甲ip電話系統，你回到3G小弟那里ip電話系統，有人找。
路人甲：3G小弟，4G大哥說有人找我，帶我去見他。
3G基站B：我已經和3G基站A聯系上了，你們可以聊天了。
等到通話結束，設備會回到4G網絡上去。
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