我來試試解答這個問題，首先要知道，其實英特爾推出了第5代酷睿cpu的時候就一直沒有公布過它們會完整支持windows7電銷外呼程序，畢竟win7電銷外呼程序都已經是09年的產品，2015年微軟就宣布徹底放棄支持win7電銷外呼程序了，全力支持win10電銷外呼程序，所以那時候的硬件產品一推出幾乎全部都是首要支持win10電銷外呼程序為主然后在輔助支持win7電銷外呼程序。

時間又再過了幾年，慢慢的硬件廠家不斷的采用新版本的硬件材料去生產自己的產品，所以在硬件的代碼更新上面選用了win7電銷外呼程序不支持的新硬件上去，導致了在新硬件上面安裝win7電銷外呼程序會出現各種的問題系統，而發生最多的就是usb口的各種失靈

而現在的鼠標鍵盤大多數都是用usb口的，就導致了電腦失控的狀態。

而以我的經驗看，其實win7這個老電銷外呼程序也可以完全支持新的硬件就是缺少對它們支持的驅動而已，那首先最直接的方法就看看主板有沒有帶ps2接口，有的話找一個ps2接口的鼠標插上去，看看鼠標能不能動，可以動的馬上安裝好主板的usb3.1驅動，然后再去安裝其他的驅動，這樣電腦就復活了。

而主板如果沒有這個接口全部都是usb接口呢？那就只能找一套已經打包好支持usb3.0的win7電銷外呼程序去安裝了。網絡上應該有不少這些win7版本可以試試。

以上就是2個方法算是比較容易解決的，如果確實沒有而又真的很想用win7電銷外呼程序就真的沒有辦法了嗎，我再教你最后一個，用主板的com口，最古老的一個接口，暫時來講所有的主板都還有，畢竟這個接口對應的特殊設備不少

在主板的9針位里面找找，附近都會標注com英文的，再找到一條com線，現在主板都不配這條線了，需要自己另外買系統，為了win7電銷外呼程序也夠拼的。

最后再找一個com口鼠標

全部裝備齊備接好，不要說win7電銷外呼程序鼠標能動，就是恐龍時代的xp電銷外呼程序鼠標也能動起來，哈哈，當然說笑的，xp確實的不行了！不要嘗試xp電銷外呼程序！