記者從河南省鶴壁市淇濱區獲悉，“2017年鶴壁呼叫中心產業高峰論壇”將于11月29日在當地開幕。此論壇邀請了近百家客商，并邀請業內專家交流探討產業發展新方向。

“2017年鶴壁呼叫中心產業高峰論壇”由鶴壁市淇濱區政府主辦，當地將本著“聯絡、服務、體驗、分享”的理念，根據呼叫中心產業發展方向客服型呼叫中心，圍繞商務中心區——“鶴壁呼叫中心產業園”開展招商推介活動，并邀請業內專家開展“呼叫中心產業發展高峰論壇”，交流闡述產業發展與網絡經濟、區域經濟以及產城融合的關系。

近年來，隨著高鐵等城市交通網絡的快速發展、互聯網的深入滲透，城市產業配套壓力劇增，呼叫產業逐漸向二三線綠色生態型城市轉移布局。鶴壁呼叫產業園基于此的大背景下應運而生，當地政府以最優的政策、最好的載體、最完善的配套推進呼叫中心等相關現代服務產業發展，使得鶴壁兼具“優質生態環境”、“優美創新環境”、“優越人文環境”，成為呼叫中心產業發展首選之地。

據了解，鶴壁呼叫產業園位于該市商務中心區核心地段，是淇濱區政府打造的新興服務業項目，分兩區建設運營，一期項目以龍門大廈為運營載體，總投資4.5億元，總建筑面積10萬平方米；二期項目位于淇濱區創新創業園，總投資2億元客服型呼叫中心，總建筑面積5萬平方米。項目建成后，可容納2萬坐席，帶動6萬人就業，將引導呼叫中心和大數據產業鏈上下游企業規模化、集群化發展，成為鶴壁創建特色服務業名市的引領者。

鶴壁市淇濱區商務中心區建設管理辦公室主任郭金花介紹，呼叫產業園以“呼叫中心+大數據”融合發展模式，依托鶴壁優越的交通區域位置與城市輻射能力，主要服務通信服務、交通旅游、物流快遞、金融保險等產業領域，打造具有鶴壁特色和競爭力的現代服務業品牌，形成在全國具有影響力和一定規模的呼叫中心產業示范基地。

據介紹，該產業園政策配套優惠。淇濱區提供精裝修辦公用房，按照每百平米15坐席的標準，為入駐園區的呼叫中心企業和上、下游相關企業提供相應面積的辦公場地，場地租金給予3年免租。同時，給予呼叫坐席補貼，入駐企業可享每坐席1000元至1500元的階梯坐席補貼。

鶴壁呼叫產業園運營以來，簽約入駐企業14家，運營人數近2000人。業務涵蓋了通信增值服務、金融保險、電子商務、文化教育、快遞物流、文博會展、特色旅游等多個行業。2017年1月，該園被評為國家級“呼叫中心標準化示范園區”；同年11月，被評為全國首批“電子商務+客戶聯絡中心”產業示范區。