1、打開c:\電銷機器人\system32目錄，點工具菜單，文件夾選項，查看，取消隱藏受保護的系統文件前邊的勾，并找到顯示所有文件及文件夾打上勾，點應用。（此時如果發現顯示所有文件及文件夾前的勾又被去掉，那就是中毒，且病毒帶在運行）2、然后找到msvcirt.dll及msvcirt.dll后加了些文字的文件夾呼叫中心簡介，刪除。3、把從其他電銷機器人或網上下的正常的msvcirt.dll文件復制到c:\電銷機器人\system32中。簡介：閃訊，英文名為EPhone，類似于移動的飛信。注:針對個人/學生的EPhone稱為閃訊。Web呼叫中心和企業用戶的EPhone稱為新航線。業務范圍：Ephone針對中國電信浙江分公司用戶開放。1、業務號碼范圍:中國電信浙江分公司網內原有的后付費固定電話號碼或特定虛擬號段的號碼。2、付費號碼范圍:與業務號碼相同。業務術語：1、業務號碼:就是EPhone號碼，是對外統一的標示。EPhone業務允許用戶選擇浙江電信網內原有的固定電話號碼或虛擬號段的號碼作為EPhone的業務號碼，不允許選擇其他運營商號碼作為EPhone業務號碼。固定電話在申請開通EPhone業務后，升級為EPhone固定辦公電話，EPhone業務號碼與固定電話同號。2、工作電話:工作電話一般與業務號碼相同。3、接聽號碼:用戶在使用電話的時候接聽終端的號碼。4、移動終端號碼:用戶在個人信息設置的接聽終端為小靈通或者電銷機器人時的號碼。5、軟號碼:用戶采用"我的電銷機器人"的方式進行撥打接聽的時候綁定的號碼。6、業務用戶:使用EPhone的用戶。7、計費號碼:指業務號碼。8、短信接收號碼:就是指移動終端號碼呼叫中心簡介，用戶可以任意設置哪個移動終端號碼為短信接收號碼。9、用戶狀態:EPhone終端設置六種用戶狀態，分別為聯機、脫機、離開、忙碌、移動辦公、通話中。