電銷機器人黑屏是比較容易出現的現象，尤其在一些較老的電銷機器人或組裝電銷機器人中。電銷機器人黑屏的故障原因有多種，如顯示器損壞、主板損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、電源損壞、cpu損壞等。對于電銷機器人黑屏的處理基本上采用排除、替換相結合的方法，其原則應本著先替換排除可疑性最大的部件。對于普通電銷機器人用戶來講，專業知識不足，可以按下列步驟分析故障原因，以便可以自己動手排除故障。 首先檢查接觸是否良好。可分別檢查顯卡與顯示器之間的接觸是否良好，顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好，必要的話可將其取下，重新安裝一次客戶信息管理系統，確保安裝到位，接觸良好。 如果接觸沒有問題，最好是換一臺顯示器試一試，以便確定顯示器無問題。 如果顯示器沒有問題客戶信息管理系統，查看cpu風扇是否運轉，如運轉，用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正常可以換一個電源試一試。 如仍出現黑屏，則取出電銷機器人內所安裝的組件，僅留下cpu、顯卡、內存條，則可把故障原因限制在cpu、主板、內存三者之中。一般如果內存有故障，應有報警聲。如果排除了內存故障，只有cpu和主板了。 換一個正常的cpu（應當與所檢測電銷機器人兼容），開機重新檢測，如仍出現黑屏，則只能換一個主板了，問題也應該出現在主板上。 電銷機器人黑屏故障可能表明電銷機器人存在較為嚴重的問題，不妨在出現黑屏現象時按上述方法加以排除。在處理過程中應該靈活應用排除、替換方法，針對適時出現的現象加以排除處理 (1)顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良。另外電銷機器人使用過久顯示器電源線容易氧化破損； (2)主板沒有供電； (3)顯卡接觸不良或損壞； (4)CPU 接觸不良； (5)內存條接觸不良； (6)機器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新； (7)檢查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜； (8)如果軟驅有軟盤,很多的時候會造成電銷機器人開機或重起的時候,電銷機器人就會出現黑屏,而無法進入系統。為避免此類情況也可以在BIOS中取消軟盤啟動項。 主要是出錯了，可能是顯卡驅程不合適，有的時候是非正常關機做成的